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Sandrine LAGNEAU

Bourg-la-Reine

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Motivation, rigueur et autonomie sont les qualités qui caractérisent mon comportement professionnel.

Ayant une solide expérience de 14 ans dans la vente en centre d'appel, j'ai su également entreprendre une reconversion professionnelle au sein de ma dernière entreprise, pour me tourner vers un aspect un peu plus technique qu'est le SETUP, j'ai alors occupé le poste de chargée de paramétrage pendant 2 ans.
Durant mes différentes expériences professionnelles, j'ai pu développer compétences commerciales et gestion administrative.
De nature curieuse et ambitieuse, je suis tout à fait favorable à la formation d'un nouveau métier ou le perfectionnement de mes compétences si nécessaire pour me permettre d'accéder à un poste.
Je suis aujourd'hui à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle.

Entreprises

  • Belambra - Chargée de paramétrage

    Bourg-la-Reine 2014 - 2016 *Paramétrage de la base de réservation (produits internes et externes ) pour les services individuel, groupe et séminaire + contrôle des données
    *Préparation des matrices de paramétrage et rédaction des procédures
    *Chargement des promotions et des offres exceptionnelles
    *Gestion des demandes des utilisateurs système par mail et téléphone

  • Belambra - Chargée de clientèle

    Bourg-la-Reine 2003 - 2014 *Prise de réservation par téléphone et mail pour une clientèle CE et agence de voyages
    *Tâche administratives diverses ( courrier, facturation, devis, rédaction convocation, suivi dossier client...)
    *Prise de RDV commerciaux
    *Présence sur les salons touristique pour accueil visiteurs et présentation de la marque
    *Gestion SAV en cas de litiges

  • Maeva - Agent de réservation

    2000 - 2003 *Prise de réservation par téléphone pour une clientèle individuelle et professionnelle ( CE et agence de voyages)
    *Référente contrat grands comptes ( CGOS et CNAS )
    *Management d'une équipe de 7 personnes dans le but d'assurer le lien entre l'équipe de vente et les superviseurs ( communication interne, infos ventes, objectifs ... )

  • Nouvelles Frontières - Chargée de clientèle multimédia

    Levallois-Perret 1999 - 2000 *Gestion des réservations web
    *Gestion des ventes aux enchères

Formations

Réseau

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