Sandrine PIGEOT

Stress, tension, fatigue... ces mots font aujourd'hui partie de notre quotidien. Ceux-ci sont plus ou moins bien vécus ou supportés selon les individus. Des solutions existent pour mieux les surmonter, notamment le massage bien-être Amma Assis.
Le Amma Assis est un massage traditionnel japonais, à la fois relaxant et dynamisant, qui s'adresse à tous, en tout lieu et à toute heure.
Le client reste habillé et se fait masser toute la partie haute du corps (tête, nuque, bras, mains, dos, hanches) confortablement installé sur une chaise ergonomique spécialement conçue à cet effet. Le massage dure environ 15 minutes. Ce massage non médical permet de relâcher les tensions musculaires et nerveuses, et de retrouver énergie et vitalité.
Pour les particuliers, je propose cette même technique mais sur table de massage: le Amma Allongé.
Toujours habillé, vous êtes massé de la tête aux pieds, pour savourer un grand moment de détente.
Pour plus de renseignements: www.relaxamma.fr

Gestion Administrative et financière du bureau technique à Lyon.
- suivi & règlement des factures fournisseurs,
- Gestion des RH (contrats, absences, congés, TR, payes...)
- coordination des informations avec les comptables et la Direction Financière en Espagne
- Services Généraux

Editeur américain de logiciels "Gestion de biens et de services".

Mission: Coordinateur Sales Operations Europe - Elaborer les contrats de vente des logiciels conformément aux règles de reconnaissance du revenu et aux règles internes à la société.

Activités:
- Analyser les demandes de contrats des commerciaux
Résutats: Communication étroite avec l’équipe commerciale pour assurer justesse et régularité des contrats.
- Etudier les comptes clients et récapituler leur historique avec la collaboration des autres services de l’entreprise (commercial, juridique, financier, support et Marketing).
Résultats: Clarification et mise à jour des contrats en conformité avec les réglementations en vigueur.
Information des différents services au sujet des nouveaux contrats.
- Reportings sur mon activité pour faire le point avec la direction européenne au UK.
Résultats: Direction dûment informée sur l’activité européenne
- Mettre en place de nouvelles procédures afin d’optimiser le fonctionnement du service.
Résultats: Amélioration des process pour une meilleure organisation du travail et ainsi éviter les erreurs et diminuer les délais.

Société américaine éditrice de logiciels "Gestion de Contenu" (Knowledge Management)

Mission:
Assurer le fonctionnement du bureau français au niveau administratif et financier

Activités:
- Gérer les relations Clients & Fournisseurs.
Résultats: Satisfaction de la clientèle.
Satisfaction de la société face aux prestations des fournisseurs
- Coordonner & transmettre les informations comptables, financières, commerciales, RH & marketing entre les différents services France-UK-US.
Résultats: Communication transversale fluide, appropriée.
- Assurer la gestion administrative du bureau.
Résultats: Gestion opérationnelle du bureau.
- Administrer les RH en coordination avec Comptables et Avocats.
Résultats: Employés informés à l’interne ; Information complète.
- Coordonner les événements Marketing avec l’agence de presse.
Résultats: Bonne communication externe.
- Assister le DG.
Résultats: Logistique et administration simplifiées pour le DG afin qu’il puisse consacrer un maximum de temps en négociation et stratégie de l’entreprise.

Société hollandaise éditrice de livres & cours & VPC

Mission: Assurer le bon fonctionnement du bureau français et Administrer le Service Clientèle

Activités:
- Organiser et gérer l’activité de l’équipe Service Clientèle.
Résultats: Diminution des délais de réponse aux clients
Bonne ambiance de travail afin que l’équipe puisse donner le meilleur d’elle-même et ainsi satisfaire la clientèle.
- Recruter et Former les assistantes.
Résultats: Personnel compétent.
- Effectuer un reporting sur l’activité du bureau français auprès de la maison-mère en Hollande.
Résultats: Direction dûment informée sur l’activité française.
- Gérer la logistique et les relations avec le service achats et l’entrepôt.
Résultats: Livraison aux clients dans les délais.
- Transférer les activités du bureau français en Belgique flamande.
Résultats: Poursuite de l’activité en Belgique sans complication pour les clients ni l’équipe du Service Clientèle.

Missions d'Interim en remplacement de congés sur la région parisienne

- Missions chez CRYO INTERACTIVE (éditeur de jeux vidéo), EBSCO (distributeur de revues & journaux), METRON Technologies (distributeur de materiel industriel)

Activités:
- gérer les relations clients et fournisseurs (commandes, livraison, facturation).
- collaborer avec les équipes commerciales
Résultats: livraison des clients dans les délais

Grande Librairie à Londres.
intégrée au département "ventes institutionnelles".

Mission: gérer les dossiers clients (librairies, écoles, hopitaux, sociétés...)

Activités:
- Constitution et suivi des dossiers clients (prise de commandes, facturation, relances fournisseurs, contacts directs & téléphoniques avec la clientèle).
- Recherches bibliographiques & élaboration de catalogues.