Sandrine ROBERT
Assistante de Direction Bi-Trilingue Anglais Espagnol.
Deux fils conducteurs majeurs caractérisent mon parcours professionnel depuis 20 ans :
* l'international - c'est ma passion des langues et la volonté de côtoyer une grande diversité d'identités et de cultures qui m'ont conduite dans cette voie.
* l'assistanat - collaborattrice de confiance auprès des directeurs commerciaux à l'international qui se sont succédés, j'ai su former avec chacun un binôme au service de la performance et respectueux des valeurs humaines.
28 contacts1990-2009 : Assistante du directeur Commercial France et International et responsables de zones.
Zones géographiques gérées : Europe, Afrique, Asie-Océanie, Moyen-orient, Amérique Centrale / Sud.
Clientèle suivie : détaillants, agents, filiales, hôtels/restaurants, décorateurs lors d'affaires spéciales (équipements de palais, yachts, jets privés).
* Assistanat classique :
- Préparation des dossiers pour les réunions - tableaux d'analyse des ventes, statistiques - présentation Powerpoint et rédaction des comptes-rendus.
- Rédaction et mise en forme de courriers, rapports, documents, notes en français et en anglais.
- Gestion des agendas et planning des commerciaux.
- Gestion des déplacements professionnels, voyages et suivi des notes de frais.
- Réception et filtrage des appels.
- Organisation d’événements (séminaires) et salons professionnels en France et à l’international.
- Services généraux : commandes et gestion stocks fournitures, interface avec les prestataires.
* Assistanat opérationnel :
- Préparation et suivi de l'avancement des projets d'équipement et dossiers spéciaux.
- Remontée des informations pendant les déplacements fréquents du directeur et responsables de zones.
* Assistanat commercial export :
- Dans un contexte international dense, interface et coordination des informations entre les intervenants externes (partenaires internationaux, prescripteurs) et internes à l'entreprise (production, comptabilité,...).
- Intermédiaire privilégiée des filiales / agents / clients, hôtels / restaurants, cabinets de décoration :
o Accueil des clients, présentation des collections et prise de commandes.
o Etablissement des cotations (incoterms) et conditions de vente.
o Transmission des informations spécifiques demandées : délai, fret, tarifs, argumentaires, échantillons personnalisés.
* Communication :
- Développement du concept de la Newsletter à l'international (en anglais) pour animer et dynamiser la force de vente de nos partenaires étrangers.
- Enquête sur les attentes des clients par marché : produits, thèmes / décors à développer, prix.
* Langages :
- Anglais : bilingue
- Espagnol : opérationnel
- Informatique : Microsoft Office (Word, Excel, powerpoint), Microsoft Office Outlook, et Internet.
* Formations DIF :
- Tableaux de bord et suivi des budgets.
- Gestion des priorités.
- Améliorez ses écrits professionnels.
- Newsletter.
- Powerpoint.
1989 - 1990Secteur : Afrique de l'Ouest francophone.
* Traitement et suivi des commandes sur système informatique.
* Contact quotidien avec les clients, usines de fabrication, transitaires (sélection), douanes, banques.
* Frappe des comptes-rendus de voyages et mise en place des actions commerciales déterminées avec le client.
* Gestion du budget publi-promotionnel (actions publicitaires, articles cadeaux) attribué au secteur.