Sandrine VANDROMME

Société de Crédit et d'Assurances
Direction AssuranceS
Plateau Gestion des Indemnisations
Activité :
Equipe de 18 collaborateurs (ADE et Prévoyance)
Pilotage de l'activité
Reporting quotidien, mensuel...
Animation équipe (18 gestionnnaires Assurance des Emprunteurs et Prévoyance): communication écrite et orale (réunion, entretien individuel...)
Coatching
Analyse de l'activité
Mise en place de grille de compétence
Mise en place de process et de procédures de travail
Création de grille de compétences et de plan de formation
Participation à la création d'une organisation commune entre différentes entités du groupe CASA

Direction Assurances
Plateau Gestion des Indemnisations
Activité :
Pilotage de l'activité
Reporting quotidien, mensuel...
Animation équipe (18 gestionnnaires Assurance des Emprunteurs et Prévoyance): communication écrite et orale (réunion, entretien individuel...)
Coatching
Analyse de l'activité
Mise en place de grille de compétence
Mise en place de process et de procédures de travail
Création de grille de compétences et de plan de formation
Participation à la création d'une organisation commune entre différentes entités du groupe CASA

Caisse de Retraite Complémentaire, Organisme de Santé, Prévoyance et Epargne
Direction Clients
Service Relation Client
Responsable Unité d'Accueil retraite (plateau téléphonique, appels entrants)
16 Correspondants Clients
Pilotage de l'activité : statistiques, reporting qualitatif et quantitatif
Management de proximité : double écoute, suivi individuel et collectif, montées en compétence
Gestion logistique
Recrutement
Projets : participation à la création des unités de Retraite et Santé.