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Sandrine VIGANOTTI

LIEUSAINT

En résumé

Conseiller, accompagner, former, être à votre écoute afin que vos projets aboutissent, voilà ce qui m'anime !

Mes compétences :
Persévérante
Rigoureuse
Polycompétente
Sociable
Commercial BtoB
Travail en équipe
Adaptabilité
Gestion des ressources humaines
Organisation du travail
Relation clients
Enseignement supérieur
Audits
Qualité
Management
Développement durable
Développement personnel
Conseil
Ténacité
Pédagogie

Entreprises

  • CENTURY 21 Egérie - Négociateur en immobilier d'entreprise

    LIEUSAINT 2014 - maintenant • Suivi et développement de la clientèle :
    - Prospecter
    - Mettre en œuvre de moyens de promotion et se constituer un réservoir d’acheteurs
    - Réaliser des ventes et superviser le suivi administratif
    - S’assurer de la satisfaction des clients en rendant un service conforme aux normes qualité
    du Réseau
    • Maîtriser les techniques inhérentes à la transaction d’immobilier d’entreprise
    - Connaître les bases juridiques, financières et fiscales
    - Acquérir la reconnaissance des clients sur un marché spécifique

  • CT&T Consulting - Responsable Relation Client et Administratif

    2008 - 2014 • Commercial :
    - élaboration et suivi de la stratégie commerciale et contribution au développement des ventes
    (prospection et fidélisation)
    - Réponse aux appels d’offres : recherche thématique et constitution des dossiers
    - Veille concurrentielle et commerciale
    - Anticipation des attentes des clients et mise en adéquation avec les services de l'entreprise
    - Écoute Client : mise en place et suivi de guide in situ, questionnaire de satisfaction
    • Relationnel :
    - Participation aux réseaux : participation aux forums et ateliers
    - Suivi de la relation client : interface avec les consultants dans l’élaboration des propositions
    commerciales
    • Marketing :
    - étude de marché
    - élaboration des supports de communication (brochure, site, cartes de visite, newsletter,
    logo)
    • Ressources Humaines :
    - recrutement
    - gestion clients internes
    - élaboration du plan de formation
    - relation avec les OPCA
    • Logistique :
    - planification des agendas
    - organisation de formation et séminaires
    • Réalisation de formations et conception des supports :
    - Orientation Client,
    - Outils de Management de la Qualité,
    - Analyse Fonctionnelle
    • Contrôle du système qualité suivant un référentiel établi
    • Maîtrise et suivi des objectifs financiers de la société
    • Participation à l’élaboration et à la pérennité de la démarche qualité de l'entreprise
    • Élaboration et suivi du processus facturation et recouvrement
    • Relation avec les parties intéressées : partenaires, fournisseurs
    • Consulting : Intervenir chez le client pour des missions ponctuelles (1 jour à plusieurs mois)

  • PSA Peugeot Citroën - Assistante de Responsable et Gestionnaire de centre

    Rueil Malmaison 1999 - 2007 Au sein d'un service de l'Après-vente PSA, j'avais pour mission l'assistanat du responsable et la gestion administrative du service.
    Outre les attributions classiques relatives aux assistantes de direction, j'avais pour principales tâches la gestion du service aux niveaux :

    - budgétaire : suivi du budget prévisionnel des dépenses, élaboration et suivi des demandes d’investissement

    - administratif : création et suivi de tableaux d’indicateurs, reportings des activités des Centres Européens, élaboration de comptes-rendus, organisation d’évènements (journée d’inauguration, séminaires)

    - ressources humaines : gestion des frais de déplacement, suivi absentéisme et congés, interface avec le service RH du Site et les salariés, recensement des besoins en formation

    - services généraux : gestion d’un parc de 10 véhicules (tenue du planning de réservation, entretien, réparation), achats de fournitures et prestations

    - informatique : gestion des accès et habilitations (Administrateur Sécurité Logique)

    - communication interne et externe : présentation du Centre aux visiteurs internes et externes, rédaction d’articles pour le journal interne, conduite et animation de groupes de travail
    - animation du Système de Management de la Qualité : gestion documentaire, création de supports de communication et animation de séances de sensibilisation, audits

  • CITROËN SA - Secrétaire de livraison

    1997 - 1999

Formations

Réseau

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