Sandy FROTTIER
RESPONSABLE, SEPHORA CHAMPS ELYSEES
Actuellement responsable "Couleur" chez SEPHORA Champs Elysées.
je suis passionnée par le luxe et la parfumerie depuis plusieurs années.
j'aime le contact et les challenges.
Apporter un conseil adapté est primordiale, j'invite mes clientes dans un univers de bien être, ou le voyage et les rêves sont au rendez-vous.
Mes formations commerciales, m’ont apportés le sens du relationnel et de l’analyse mais également une veille concurrentielle quand à mes expériences Professionnelles, elles m’ont permises de me spécialiser dans le luxe, plus particulièrement dans le monde de la parfumerie, un secteur dans lequel je désire évoluer.
53 contacts- Avoir une vision global magasin
- Priorité service client
- Gestion reclamation client (en magasin et par courrier)
- Avoir une vision AXE avec atteinte des objectifs
- Motivation et Gestion de l'équipe couleur (>20 pers)
- Suivi de mon équipe (3 conseillers)
- Membre du comité SEPHORA ATTITUDE
2010 - 2011Animation commerciale rayon dermato-cosmétique dans les SEPHORA région Paris Est,Paris Centre (Haussman, Passage du Havre, St Germain, Bercy village, Val d'Europe...)et Champs Elysées.
Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
Mise en avant des produits DR BRANDT
Formation terrain des équipes SEPHORA
Participation à la soirée VIP SEPHORA HAUSSMAN
Participation au breakfast VIP LVMH SEPHORA RIVOLI
Entretien des linéaires DR BRANDT
2009 - 2010Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
Encaissement
Commande client et gestion des livraisons
Création vitrine et mise en place des animations
Préparation et animation d’une réunion
Ouverture/ fermeture du magasin
2008 - 2009Accueil et conseil du client
Encaissement
Création vitrine
Mise en place de la nouvelle collection
Gestion des livraisons
Gestion des plannings
2008 - 2008CDD pendant 1 mois
Accueil et conseil du client
Réception des livraisons
Entretien du magasin et des rayons
Encaissement
2007 - 2008Stage de 10 semaines
Mise en place d’une animation Christian DIOR (dossier bac pro)
Encaissement
Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
Préparation des soldes
Réception des livraisons
Entretien du magasin et des rayons
2007 - 2007CDD pendant 1 mois
Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
Encaissement
Réception et contrôle des livraisons
Entretien du magasin et des rayons