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Grahovac SLADANA

LYON

En résumé

Passionnée par le Web puis par les réseaux sociaux, enthousiaste et curieuse de nature, j’ai une sensibilité naturelle et profonde pour le webmarketing me permettant de gérer tout un ensemble de responsabilités. Mes expériences professionnelles dans la mise en place de campagnes e-marketing, l’animation éditoriale de sites Web et la gestion quotidienne de différents médias communautaires me permettent de vous offrir une combinaison variée de compétences.
Je bénéficie également d’une très bonne connaissance du commerce, de l’e-commerce et de l’informatique ainsi qu’une aisance dans les relations humaines et commerciales. Ayant une double culture, je suis de caractère polyglotte et je parle plusieurs langues.

Je fais partie de la nouvelle génération des webmarketers qui mettent en commun leurs compétences professionnelles avec leurs personnalités pour promouvoir et vendre des produits sur Internet.

N'hésitez pas à me contacter pour vos projets de communication on-line, je serai ravie d’y participer.


Mes compétences :
Industrie
Internet
International
Outils Community Management
E-commerce
Rédaction web
SMO
SEO
E-reputation
SEM
Techniques de vente
Adobe Dreamweaver
HTML
Adobe Photoshop
Prestashop
Commerce B2B
Magento
Hybris

Entreprises

  • Orexad - Chef de projet Webmarketing

    2014 - maintenant -[ Trafic management et mise en place des leviers e-marketing :
    - Optimisations du référencement naturel et campagnes netlinking (SEO)
    - Rédaction et suivi des campagnes de liens sponsorisés (SEM)
    - Définition du plan d’animation e-mailings (fidélisation et prospection)
    - Gestion de la relation avec les places de marché et les sites partenaires

    -[ Suivi de la performance des sites e-commerce et reporting :
    - Analyse des KPI
    - Mise en place des optimisations techniques
    - Suivi et amélioration du taux de conversion du site

    -[ Animation commerciale des sites e-commerce :
    - Définition du plan d’animation commercial annuel
    - Développement e-merchandising et optimisations de la navigation sur les sites
    - Développement des nouvelles fonctionnalités d’aide à la vente et mises en avant produit personnalisées en fonction de la segmentation client
  • Cherchons.com - Coordinatrice Webmarketing

    2010 - 2014 -[ Communication et animation online : mise à jour de contenus de sites Web, descriptions produits, guides d’achats, blog / webzine, emailings, communiqués de presse…

    -[ Community management :
    - rédaction de contenus (réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, LinkedIn, Viadeo…,
    - blogging (WordPress),
    - social media policy & netiquette (règles d'utilisation des réseaux sociaux),
    - plan éditorial (élaboration + suivi),
    - relations avec les membres (recrutement, fidélisation et promotion)
    - stratégie d'influence et process d'engagement clients sur Internet : pilotage d'un projet d'engagement sur le web de la Relation Client (outils, formation et suivi des équipes, opérations d’animations : création + suivi (jeux concours, sondages, partages…),
    - veille d’information (écoute, organisation et gestion),
    - surveillance de l’e-reputation (Alerti, Mention, Google Alertes...),
    - statistiques & reporting (statistiques : Google Analytics, Bitly, etc...)

    >>> Résultats : près de 55 000 membres de communautés gagnés, une vingtaine d'opérations de contenus (jeux concours - vidéos) menée avec succès. Facebook : plus de 1 400 posts, Twitters : 1 380 tweets, Google+ : 300 posts, Pinterest : 50 tableaux et 548 épinges…
    >>> Conclusion et objectifs :
    Représenter une entreprise ou enseigne sur les médias sociaux, surveiller et améliorer son image de marque (e-réputation) et surtout, susciter l’enthousiasme autour de celle-ci. Devenir l’« ambassadeur numérique » de l’entreprise.

    -[ Référencement SEO / SEM :
    - campagnes d’achats de liens sponsorisés sur Google, Yahoo, MSN (AdWords, Bing / MSN) : création, gestion des enchères, rédaction d'annonces (techniques de rédaction Web orientées référencement (SEO))
    - analyse des performances, reporting, pilotage des KPI et recommandations afin d'optimiser ROI
    - gestion de la mise en ligne et le suivi des campagnes display : paramétrage des campagnes, relations, test et mise en ligne, statistiques et optimisation

    -[ Communication offline : plaquettes, flyers, mailings, communiqués de presse, PLV, spots radio…
  • Sport Stock Montagne - Adjoint / Responsable de magasin

    2009 - 2010 -[Vente & animations commerciales
    -[Réapprovisionnement : commandes / relations fournisseurs
    -[Merchandising
  • Espace Montagne - Conseillère de vente spécialisée

    2008 - 2009 -[Vente & animations commerciales
    -[Réapprovisionnement : commandes / relations fournisseurs
    -[Merchandising
  • E.Leclerc - Chef de rayon Textile

    Ivry-sur-Seine 2007 - 2008 -[Optimisation de l'organisation et la gestion du rayon textile
    -[Garant de compte d'exploitation (chiffre d'affaires, marges, prix, stocks…)
    -[Implantation qualitative des produits + choix de gamme / nouvelle collection
    -[Négociation des produits textiles auprès d’une centrale d’achat et auprès de fournisseurs directs.
    -[Mise en place d'opérations commerciales en lien avec les attentes de la clientèle.
    -[Animation équipe
  • Lego - Merchandiser

    Paris 2006 - 2007
  • Ad’Novae Conseil Plurimédia - Assistante Marketing

    2005 - 2005 -[Communication online /offline
    -[Développement commercial
    -[Etude concurrentielle (veille)
  • Abîmes Concept - Assistante WebMarketing

    Grenoble 2005 - 2005 -[Référencement / positionnement,
    -[Statistiques et Audit sites web clients
    -[Veille Concurrentielle & Benchmarking
    -[Campagnes e-mailing
  • Schneider Electric - Assistante Marketing Export

    Rueil Malmaison 2003 - 2004 Réalisation et mise en place des outils de communication et de commercialisation Export pour réponses aux appels d’offres (catalogue électronique (version anglaise et française), fiches produits, mise à jour + maintenance du système de gestion des produits vendus, mise à jour du site web)…

Formations

  • ESN Łazarski, Lazarski University School Of Commerce And Law (Varsovie)

    Varsovie 2005 - 2006 Master of Science in International Business Economics
  • Ecole Supérieure De Commerce

    Chambery 2004 - 2006 Master Marketing

    Gestion de projet marketing
  • ECORIS (Chambery)

    Chambery 2003 - 2004 DEESMA (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en MArketing)

    Gestion de projet marketing et commerciaux
    Droit Européen
  • IUT II

    Grenoble 2001 - 2003 DUT Techniques de Commercialisation
  • Lycée Marie Curie

    Echirolles 2000 - 2001 BAC STT ACC

Réseau

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