Sara COAJOU

Sara COAJOU

Business Developer, Grenoble Ecole de Management

Meylan, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Décembre 2016

    Business Developer

    200 - 499 employés

  • Aujourd'hui
    2017
    Janvier 2016

    Consultante en stratégie multicanale (Web to Store /E-commerce/Marketing/CRM/Communication)

    Freelance (indépendant)

    Conseil en stratégie Multicanale : Marketing, Communication, Expérience client (CRM)

    A l'heure où les entreprises doivent revoir leur feuilles de route marketing en l'orientant vers un marketing personnalisé alliant les différents canaux de communication, traditionnels et plus récents comme les réseaux sociaux ; certaines d'entre elles, éprouvent des difficultés à conduire le changement dans leur organisation.
    Je leur propose de les accompagner dans ces problématiques tout en gardant le client au coeur de la stratégie.

    Compétences proposées : marketing, digital, communication, CRM, gestion de projets…

    Partenaires : Association Locomotive, Vagabonde-internationale, Streamcook.tv
  • Aujourd'hui
    Décembre 2015
    Février 2015

    Blogueuse & Photographe

    Perpectives

    Organisation d’un tour du monde avec enfants :
    - Gestion de l’événement dans sa globalité
    - Management de blog : édition, reportages & photographies
    - Mise en place d’un partenariat avec une agence de voyages
  • Aujourd'hui
    Février 2015
    Septembre 2011

    Responsable Marketing e-business (e-commerce et webmarketing)

    1000 - 4999 employés

    Création d’un pôle Marketing eBusiness (3 personnes) visant à la transformation digitale d’Euromaster.
    Objectif : passer d’un modèle business de brick & mortar à un modèle de clic & mortar.

    - Définir et mettre en oeuvre une stratégie marketing “web to store” efficace afin de générer du business dans nos 400 points de vente (sites marchands retail et professionnels, prise de RDV en ligne, déstockage en ligne, demandes de devis en ligne, générations de leads qualifiés…)
    - Définir le plan de génération de trafic le plus efficient possible sur l’ensemble des marchés retail et professionnels (display, SEM, SEO, SEA, affiliations, comparateurs, retargeting…) afin d’optimiser nos taux de conversion et rétention client.
    - Initier la conduite du changement digital en interne et la démarche cross canale.
  • Aujourd'hui
    Octobre 2014
    Décembre 2013

    Responsable Communication & Merchandising

    1000 - 4999 employés

    Mission d'un an (en plus de mon poste de Responsable Marketing E-business) pour accompagner les changements stratégiques du nouveau territoire de marque d'Euromaster

    - Participation au nouveau Brand positioning Européen :
    => Définition de la nouvelle plateforme de marque (vision, la mission, les valeurs) ainsi que son positionnement sur le marché
    => Déploiement de cette dernière (online et offline)

    - Conception et mise en place de solutions de Merchandising / trade Marketing et eMerchandising pour dynamiser les ventes
    => Etude du comportement d’achat des clients via des focus group
    => Relais des actions promotionnelles et événements organisés sur les points de vente
    => Coordination et reporting auprès du comité de direction
    => Encadrement d’une personne
  • Aujourd'hui
    Août 2011
    2007

    Chef de produits Diabète

    +5000 employés

    • Gestion de la gamme ASG en tenant compte des contraintes budgétaires, commerciales…
    • Analyse du marché et de ses tendances 
    • Elaboration du ciblage client : segmentation, couvertures de cible et fréquence de visites.
    • Elaboration de la stratégie des campagnes produits : définition, recommandation, mise en Ĺ“uvre et analyse des résultats du plan Marketing annuel et des plans d’actions identifiées en fonction des cibles (ADV, offres, PLV, Animation Pharmacies, Journée Mondiale du Diabète, projets divers…)  :
     Lancement Accu-Chek Performa Nano : + 8.8% PDM
     Co-Dépistage Diabète et Dysfonctionnement Rénal : Prix spécial du Jury lors des Trophées de l’innovation 2009…
    • Animation des séminaires de motivation pour la force de vente 
    • Participation active à des projets transversaux stratégiques : outil de reporting terrain (ETMS), pilote de renouvellement des contrats par le Numéro Vert, Segmentation client…
  • Aujourd'hui
    2007
    2004

    Manager Marketing Client Nouveaux Media

    ROCHE PHARMA

    Laboratoire Pharmaceutique a dimension internationale

    - Développer la relation client et la satisfaction de nos clients en etablissant la strategie Marketing Nouveaux Media a court, moyem et long terme.
    - Proposer, budgeter et mettre en oeuvre des offres de services et d'information par des moyens distants (Internet, Telephone, Courrier, eDetailing...) issues de cette strategie.
    - Mettre en place des actions identifiees et coordonner les actions des autres services de Roche identifies comme acteur de cette relation client.
    - Tester des nouvelles approches innovantes de Marketing Client
  • Aujourd'hui
    2005
    2003

    Consultante

    500 - 999 employés

    FULLSIX, agence leader en communication relationnelle et interactive en Europe

    Consultante
    Portefeuille clients: L'Oreal Professionnel, Biotherm, SFR
    - Gestion de la relation client a l'international (Singapour, Japon, Danemark, Allemagne, France, Espagne)
    - Elaboration des strategies adaptees au Marketing des marques.
    - Gestion de projets : suivi operationnel, elaboration de bilan, reporting
    - Management de 2 personnes
  • Majeure Marketing / Communication

    Economie
    A three year graduate programm in Business and Management, which emphasies both practical and theoretical knowledge. Courses include marketing, communication, accounting, statistics, law, economics, computer skills and foreign languages.
    => Major in Marketing and Communication
  • Master International Marketing

    Marketing Communication
    ITESM de Mexico
    Student exchange programme with the "Instituto Technologico y de Estudios Superiores de Monterrey", campus Mexico.
    Master of Marketing including courses of International Marketing.
  • Aujourd'hui
    2003
    2002

    Assistante Relation Presse

    CHANEL, Mexico

    Aout 2002 - Mars 2003
    Produits de luxe : parfum, Soin, Maquillage et Mode
    Assistante Relation Presse ( Beaute, Fragrances, Mode)

    - Organisation du lancement presse du parfum CHANCE
    - Organisation du defile Pret-a-Porter Printemps / Ete 2003
    - Suivi et analyse des retombees presse
  • Aujourd'hui
    2002
    2001

    Consultante Junior

    Groupe EVEREST

    Septembre 2001 - Aout 2002
    Agence en conseil en Marketing Relationnel
    Consultante Junior
    Portefeuille Client : Lafarge, Michelin, Citroen, Fiat Credit

    - Pilotage et controle de la qualite, des delais, des couts et de la production
    - Coordination des actions metiers (realisation des briefs)
    - Gestion de la relation client
  • Aujourd'hui
    2000

    Assistante Marketing

    TOTAL FINA ELF GAS AND POWER LIMITED, London

    Avril 2000 - Aout 2000
    Entreprise vendant du gaz aux particuliers au Royaume-Uni
    Assistante Marketing

    - Responsable de la promotion de l'image de Elf at home sur Internet

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Ses compétences

  • Automobile
  • Web
  • Marketing relationnel
  • Marketing
  • Management
  • Internet
  • Gestion de projet
  • Gestion de la relation client
  • E-commerce
  • CRM
  • Communication
  • Webmarketing

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*
  • Espagnol
    ***Courant*

    Ses centres d'intérêt

    Sports : volley ball natation skiSejours a l'etranger : Europe Ameriques Afrique Asie OceanieColombie (6 mois) Cameroun (4 ans) Londres (4 mois) Australie (1 mois) Mexique (7 mois)

    Sa présentation

    13 ans d’expérience Marketing et Communication (online et offline) :
    - Forte culture du résultat –
    - Des compétences solides en marketing & webmarketing communication et gestion de projets –
    - Expérience en Management
    - Attirée par les challenges

    Compétences métier : Marketing business (online et offline), Marketing communication, Relation client.
    Autres compétences : Capacité à structurer, à organiser, gestion de projets, rigueur, fiabilité, respect des timings et budgets, capacité d’animation de groupe transverse multidisciplinaire et Management d'équipe.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Stephane Valet
    Thomas CANONNE
    • Directeur Régional Région Est, Sandoz groupe Novartis, ouvert aux opportunités
    Sylvain HERVE
    • Ingénieur d'applications/ ITC, Roche Diagnostics France
    Morgane d'ANGELO

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