Sara Torrao

Sara Torrao

Agent polyvalent des services généraux, ISS technical services

Taverny, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Juillet 2014

    Agent polyvalent des services généraux

    ISS technical services

    - Gestion de la réception: accueil des visiteurs / création de badges / réception d'appels / suivi administratif
    - Gestion du parking interne et visiteurs: enregistrement des demandes d'accès / délivrance de carte de parking / veiller au respect des consignes de sécurité
    - Maintenance générale d'immeuble: helpdesk via un logiciel/ création et suivi des demandes d'intervention
    - Pilotage des prestataires de service: veiller au respect du cahier des charges
    - Assistanat auprès du Responsable des services généraux: mise à jour des plans du bâtiment et affectation budgétaire des différents services / suivi des demandes courantes de maintenance
  • Aujourd'hui
    Juillet 2014
    Octobre 2012

    Hôtesse d'accueil standardiste

    1000 - 4999 employés

    Hôtesse d’accueil standardiste - depuis octobre 2012 - American Express (92)

    Gestion du contrôle d’accès (badge à empreinte)
    Gestion du standard / gestion des plis par coursier / réservation taxi
    Rôle de support entre les services généraux et les collaborateurs :
    - Saisie des demandes d’intervention (panne électrique, climatisation, etc)
    - Gestion du contrat distributeur automatique de boissons
    - Mise en place de townhall pour 150 personnes
    - Membre du Safety Action Group (groupe de réflexion sur les risques au travail)
  • Aujourd'hui
    Septembre 2012
    Avril 2006

    Hypermarché Auchan Taverny (95)

    1 - 9 employés

    Hôtesse de caisse:
    - Gestion de la caisse

    Hôtesse d'accueil:
    - Gestion des demandes clients (remboursement / fidélisation / réclamation / prise de commande)

    Hôtesse billetterie et développement photo:
    - Vente de billets de spectacle (Tickenet.fr)
    - Théâtralisation pour les événements phares
    - Gestion des développements photos (envoi / retour / devis)
    - Conseil et vente de coffrets cadeaux

    Membre du Comité développement durable du magasin Auchan Taverny crée en janvier 2011:
    - Mise en place de poubelles de tri-sélectif
    - Plantation d'arbres dans le cadre de la Semaine du développement durable

  • Aujourd'hui
    Juillet 2010
    Février 2010

    Assistante communication externe

    1000 - 4999 employés

    - Actualisation des outils de communication éditoriale (Éditions Junior)
    - Conception et réalisation d'évènements grand public et institutionnel (inauguration d'usine / journées portes ouvertes / pose de première pierre)
    - Conception de A à Z d'un événement annuel - la Fête de la Lavande (78):
    Conception des supports de communication en lien avec l'agence (affiche / flyer / invitation)
    Suivi des commandes d'objets publicitaires
    Mise en place du déroulé de la journée (visite d'usine / animations /etc.)
  • Aujourd'hui
    Avril 2009
    Février 2009

    Chargée de communication

    Job-btp.fr

    - Mise en place de partenariats (sites web / missions locales, etc.)
    - Référencement sur les annuaires et moteurs de recherche
    - Accueil des candidats sur les salons et forums emploi ( Forum emploi seniors)
  • Aujourd'hui
    Juillet 2008
    Mai 2008

    Assistante attachée de presse

    Point Virgule Relations Presse

    Rédaction de communiqués de presse et alerte media
    Réalisation des Dossiers et Revues de presse
    Relances journalistiques
    Suivi et lecture de la presse quotidienne (journaux et magazines)

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Ses compétences

  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité d'adaptation et d'implication
  • Capacité relationnelle
  • Capacités d'analyse et de synthèse
  • Social media
  • Services généraux
  • Relations publiques
  • Relations presse
  • Internet
  • Développement durable
  • Communication externe
  • Web 2.0

Ses langues parlées

  • Anglais
    **Intermédiaire**
  • Espagnol
    *Débutant***

    Ses centres d'intérêt

    Spectacle (cabaret - théâtre)Rédaction d'un blog - http://saratorrao.wordpress.comPiscinevéloroller

    Sa présentation

    Diplômée d'un Master en communication des entreprises, mon parcours peut paraître atypique tant par la diversité de mes expériences que par mes choix professionnels.
    Le secteur exigeant de la grande distribution m'a permis de développer une forte résistance au stress mais également le sens du service.
    La découverte d'une collectivité de plus de 1600 agents m'a permis de comprendre le rôle d'une administration de service public.
    Actuellement, hôtesse d'accueil et assistante du Responsable des services généraux au siège d'American Express, je souhaite donner un nouveau souffle à ma carrière en intégrant le secteur des services aux entreprises.

    N'hésitez pas à me contacter si vous pensez que nos chemins peuvent se rencontrer.

    Son activité sur Viadeo

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