Sarah Bacque
Cliente mystère, Bare International
Bonjour!
J'ai suivi une formation de Secrétaire médicale par correspondance avec "Culture et Formations" et j'ai effectué un stage de secrétariat pendant 5 semaines dans une maison de retraite de Pau pour acquérir de l'expérience professionnelle fin 2011.
J'ai fait des ateliers informatiques à la Cyberbase de PAU et j'ai fait une formation en bureautique au GRETA l'été 2010.
Je viens de terminer mon Service Civique Volontaire à PAU avec Unis cité.
http://www.service-civique.gouv.fr/
http://www.uniscite.fr/
J'aime les langues étrangères: j'aimerais en parler plusieurs! Je parle un peu l'anglais et j'ai beaucoup appris sur la civilisation/littérature anglaise et américaine à la fac de PAU.
J'ai étudié l'espagnol jusqu'au lycée et le portugais jusqu'en fac. Je parle quelques mots de japonais, un pays que je rêve de visiter, j'aime beaucoup voyager! J'ai visité l'Espagne, le Portugal, le Maroc et l'année dernière l'Inde!
J'aime les animaux. J'ai été bénévole pendant 6 ans à l'association Association de Défense Animale Pyrénéenne (ADAP) de PAU en tant que famille d'accueil pour chats. J'ai aussi aidé aussi au placement et ai fait de l'accueil téléphonique. Leur site internet: www.adap64.com .
Je suis marraine d'un petit garçon au Kenya avec l'ONG PLAN FRANCE! A tous les parrains et marraines n'hésitez pas à me contacter pour partager nos expériences!
Toute personne souhaitant entrer en contact avec moi est la bienvenue!
Via la plateforme en ligne Odesk
Redaction d'articles en français (de 300 à 800 mots) contenant des mots clé pour des sites internet. Sujets: les régimes (Cohen, "La solution aux régimes"), le pilates fitness, les cartouches d'encre/imprimantes, les animaux, la musculation pour homme.
Tutrice en français pour un garçon de 11 ans vivant à Hong Kong par skype.
Visiter des magasins en se faisant passer pour une cliente normale et vérifier la qualité de service selon un scénario précis. Donner tous les détails et transmettre son ressenti par le biai d'un questionnaire en ligne après la visite.
2012 - 2012- Interroger les usagers des bus de la ville de Pau pour connaitre la fréquentation sur les différentes lignes
- Compter les personnes qui montent et descendent à chaque arrêt
2010 - 2011Environnement:
Projet "Médiaterre": accompagner des familles dans l'adoption d'éco-gestes pour faire des économies sur leurs factures et aider à préserver l'environnement
Lien inter-générationnel:
Projet "Passeurs de Mémoire" dans une maison de retraite: aider l'animatrice, passer du temps avec les résidents, les accompagner dans des sorties individuelles, tenir la "boutique" mensuelle, faire des recueils de mémoire...
Validation du PSC1 (premiers secours)
Savoir faire développés lors des missions:
Développer un argumentaire adapté à la situation
Savoir se fixer des objectifs
Utiliser des outils d'organisation
S'adapter à différents environnements de travail et différents publics
Approfondir des connaissances en écologie
Savoir établir une relation d'aide à la personne
Etre à l'écoute et disponible à travers des activités et du recueil de témoignages
2009 - 2011Réaliser des visites mystères pour informer les sociétés de la qualité de leur service. Respecter un scénario précis et ne pas se faire repérer, être précis et observateur pour bien transmettre toutes les informations utiles a l'amélioration du service de l'entreprise visitée.
Missions régulières.
2009 - 2009CDD remplacement congé maternité: hôtesse de caisse, inventoriste, mise en rayon, facing, nettoyage de la surface de travail.
2008 - 2008CDD hôtesse de caisse, nettoyage de la surface de travail et mise en rayon.
2007 - 2007Mission pendant mes études consistant à coller des affiches chez les commerçants du centre ville de Pau.
2007 - 2007J'ai gardé deux enfants de 4 ans et 14 mois chez des particuliers, pendant mes études. Je les ai levés après leur sieste, les ai habillés, j'ai joué avec eux et les ai fait goûter.
2007 - 2007Mission pendant mes études consistant à distribuer des journaux aux passants dans le centre ville de Pau.
Job d'été de 2 mois alors que j'étais étudiante. Vente de poulets, sandwichs, boissons et glaces, service en terrasse, encaissement, nettoyage de la surface de travail.
Baby sitting pour des particuliers à leur domicile pendant l'été alors que j'étais étudiante. Les enfants gardés avaient de 6 mois à 10 ans.
Job d'été de deux mois après mon Bac. Missions: hôtesse de caisse, mise en rayon, facing.
Inventaire dans un magasin de vêtements (CDD)
Alors que j'étais lycéenne, job de vacances (printemps 2003 et 2004): déballage des cartons, étiquetage des vêtements et mise en rayon pour préparer l'ouverture du surf shop pour la saison.
Job d'été (été 2002 et 2003) durant les vacances scolaire alors que j'étais lycéenne.
Stage d'une semaine effectué pendant mon année de 4ème. Mise en rayon et facing. Observation du fonctionnement de l'entreprise.