Sarah Ball

Chargée d'étude dans le département Industrie et Services. Réalisation d’études quantitatives de la rédaction du questionnaire à la construction du rapport d'étude pour le client (Télécom, tourisme,...) en France et à l’international (multi-pays) sous forme d’études ad-hoc ou de baromètres (online, téléphone ou face à face)

• Définition et mise en œuvre d’un plan d’action pour la cible Senior du musée (fidélisation, recherche de partenariat, amélioration de la visibilité du musée du quai Branly auprès de cette cible)
• Travail de remise à plat de la grille tarifaire (benchmark, analyse de l’existant, recommandations)
• Gestion de la base de données Clients et Partenaires (Logiciel Eudonet, Excel)

Mission de 13 mois en apprentissage
Création et pilotage des campagnes de marketing direct en collaboration avec le marketing opérationnel
Suivi opérationnel des campagnes et du reporting des résultats associés
Elaboration des outils de communication interne (outils d’aide à la vente) et rôle de support auprès des commerciaux
Gestion de la veille concurrentielle relative aux solutions de visioconférence

Stage de avril à août 2007
Actions de fidélisation en B to B (mise en place de sites internet)
Actions de promotions (annonces presses, challenges, concours entre entreprises)
Gestion de la base de données client, mise à jour de sites internet
Etudes de marché, veille concurrentielle
Pour les clients : Orange, Altadis, Antalis, TotalGaz…