Sarah BASILE

J'ai intégré le PACT Métropole Nord dans le cadre de ma dernière année de Master 2 "Responsable de la Politique de Communication et de Projets Marketing" à Efficom (Lille). Mon master s'effectuant en alternance, il m'a été proposé le poste en temps plein à la fin de mes études.

Le PACT Métropole Nord est une association loi 1901 qui s'occupe de réhabiliter d'anciens logements dans le but de disposer de logements très sociaux, dans le cadre du projet de renouvellement urbain avec les villes. Son projet social, axé sur les personnes défavorisées, place la structure comme étant un intervenant majeur auprès des collectivités locales et acteurs terrains.

Peu ou mal connu, la communication au PACT Métropole est un besoin et une nécessité récents, d'où ma prise de poste.

Je m'occupe désormais de la communication Interne et Externe de l'association.

Communication Interne :
- Mutualisation de l'ensemble des outils de communication
- Refonte de la charte graphique
- Affichage Interne
- Réalisation de l'ensemble des outils de communication : journal interne, flash infos, rapport d'activité etc.

Communication Externe :
- Réalisation des panneaux de chantiers du PACT
- Mise en place du Site Internet
- Mise en en place et encadrement de l’évènementiel (inaugurations)
- Définition de la politique de communication de la structure
- Réalisation des plaquettes institutionnelles et commerciales de l'association
- Encadrement et entretien des Relations Presse

Dans le cadre de la structuration de l'identité de la structure, je participe au groupe de travail communication lancé par la Fédération des PACT à Paris.

Dans le cadre de mon alternance chez Efficom (Lille), j'ai réalisé mon contrat de professionnalisation dans une agence de communication, 3ème Aile.

L'agence de communication ayant changé de nom, il était important de communiquer sur sa nouvelle identité ainsi que ses nouveaux secteurs d'activité.

Dans un premier temps, je me suis donc occupée de la partie prospection de la nouvelle agence, afin de lui permettre d'acquérir de nouveaux domaines d'activités (prospection téléphonique, création et envoi d'emailings), mais surtout de se faire connaître.

En parallèle, il m'a été confié le suivi de dossier en cours, notamment :
- La participation de l'agence à un événementiel
- Participation aux briefs de l'agence
- Relations fournisseurs et sous-traitants
- Rédaction du site Internet de l'agence
- Mise en place d'outils de communication + refonte d'outils pour l'agence et des clients existants.

J'ai occupé le poste de Conseillère web et téléphone pendant 4 ans, en tant que job étudiant.

- Téléphone : prise de commandes, traitement de réclamations
- Web : traitement de réclamations