Mes compétences :
Assurance
Banque
Commercial
Grand Comptes
Mobilité
Tourisme
Voyage
Entreprises
Mondial Assistance
- Ingénieur d'Affaires
PARIS2012 - maintenant- Animation des ressources internes(technico-commerciaux opérationnels, marketing, direction
technique...) et externes (clients et partenaires) afin de rassembler l’ensemble des données nécessaires à
l’avancement des projets clients ou au suivi commercial personnalisé (demandes spécifiques ou
ponctuelles, dysfonctionnement éventuel, suivi des réclamations, détection des besoins des clients et
prospects)
- Coordination des services internes de l’entreprise et ceux des clients.
-Préparation des propositions commerciales, des réponses aux appels d’offres ou des
nouveaux projets (conception de l’offre, rédaction, préparation des études tarifaires, présentations
client...) en collaboration avec les services internes concernés.
-Participation à l’élaboration du plan d’action commercial et et fidélisation Client.
Mondial Assistance
- Responsable régionale Paris/Normandie
PARIS2007 - 2012• Gestion et animation d’un portefeuille de 350 clients (CA annuel de 5000 K€) : Thomas Cook, Carrefour Voyages, Leclerc Voyages, Fnac Voyages, Allianz, Gras Savoye, Marsh, ONG …
• Développement : prospection de nouveaux clients (voyage et courtage), montage de propositions commerciales, réponse à des appels d’offres, négociation, suivi de la mise en place du contrat, analyse des résultats et préconisations, mise en place d’actions de redressement
• Formation et intervention en réunions régionales clients
• Veille concurrentielle
• Suivi commercial : conseil, orientation et incentive
• Salons et manifestations professionnelles (conventions, séminaires…)
• Reporting hebdomadaire
Elvia
- Responsable régionale Paris/Normandie
2005 - 2007• Animation et suivi des ventes d’un portefeuille clients (CA annuel de 3 000 K€) : Thomas Cook, Carrefour Voyages, Leclerc Voyages, Fnac Voyages
• Formation (réseaux de distribution, tours opérateurs)
• Suivi commercial : conseil, orientation et incentive
• Reporting hebdomadaire
Elvia
- Chargée d’assistance médicale
2004 - 2005• Réception d’appels et ouverture de dossiers
• Mise en œuvre de la décision médicale : organisation et gestion du rapatriement médical
• Suivi du dossier jusqu’à sa clôture : contrôle des coûts et évaluation des prestataires
Kuoni
- Assistante chef de produits (Stagiaire)
Saint-Ouen cedex2004 - 2004• Elaboration des brochures à la carte Asie, Moyen Orient et Afrique (Automne/Hivers 2004-2005).
• Rédaction des descriptifs des excursions, des hôtels.. .
• Choix des illustrations
• Négociation commerciale avec les réceptifs locaux
• Benchmark de la concurrence
