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Sarah TELLAL

SAINTE MARIE

En résumé

Je m'appel Sarah j'ai 23 ans et mon secteur c'est l’hôtellerie.
Je vois toujours le verre d'eau a moitié plein plutôt qu'à moitié vide
J'ai une personnalité assez fraîche, un peu timide lorsque j'arrive dans un nouvel environnement mais je m'ouvre un peu plus après quelque temps et donc voila je suis dynamique j'aime beaucoup rire et crée une une ambiance bonne et agréable autour de moi.
Je suis très patiente comme fille je prend toujours beaucoup de recul par rapport au chose ce qui m'évite de me prendre la tête ou de m'énerver pour rien ! Enfin j'ai l'esprit ouvert

Sinon j'adore voyager faire plein de rencontres, apprendre de nouvelles cultures et dancer

Mes compétences :
Windows
Opéra
Pack Microsoft Office
Internet
Hôtellerie
Gestion de la relation client
Tourisme

Entreprises

  • Sofitel Bora Bora Marara & Sofitel Bora Bora Private Island - Stagiaire mangement front office

    2014 - maintenant

  • Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa - Receptionniste et Guest Relation Agent

    2013 - 2013 J'ai passé 4 mois de stage au Maroc en Front Office j'ai gérer la relation client et j'ai occuper le poste de receptionniste.
    Mes missions furent l'accueil des clients check in, check out, information, gérer les conflits, ou désagréments, fermeture de caisse, vente des activités et excursion, apporter un service cousu main.

  • Sofitel Imperial Mauritius - Alternance Superviseur service des étages

    2012 - 2014 Contrôle des chambres et des espaces publiques

  • Sofitel Imperial Maurtius - Alternance Agent de Réservation

    2012 - maintenant Agent de Réservation:
    Enregistrement des Réservations sur le logiciel Opéra, Réponse aux mail des clients et des Tours Opératour

  • Sofitel Imperial Mauritius - Stagiaire en Front Office

    2012 - maintenant Agent relation clientèle: je me suis occuper du bon séjour des clients de leur arrivée jusqu'au départ et de résoudre leur problèmes s'il y en avait

    Réceptionniste: accueil, check in et check out, réservation des restaurants de l'hôtel

    Standardiste

  • Sofitel Imperial Mauritius -  Alternance Comis de cuisine et pâtisserie

    2011 - 2011 Travail en cuisine froide, responsable de Buffet et comis en pâtisserie

  • Sofitel Imperial Maurtius Resort & Spa - Superviseur des étages, responsable minibar, responsable lingerie

    2011 - 2011 Superviseur:
    Contrôle de l'hygiène général des chambres
    Mise en place du Minibar
    Contrôle des uniformes des employés

  • Sofitel Imperial Mauritius - Alternance dans le département F&B

    2011 - 2011 Serveuse, barman, room service

  • Restaurant Marrakech Bristol Angleterre - Serveuse et Caissière

    2010 - 2010

  • TTRAM - Agent d'exploitation

    2008 - 2008 Secrétariat , Ouverture et fermeture de dossier, réception du courrier, accueil des clients.

Formations

  • Vatel International Business School Hotel And Tourism Management Mauritius (Ile Maurice)

    Ile Maurice 2011 - 2014 Licence

  • Vatel International Business School Hotel And Tourism Management (Quatre Bornes)

    Quatre Bornes 2011 - 2012

  • Université De La Réunion (Saint Denis)

    Saint Denis 2007 - 2010 Deug d'Anglais

  • Lycée Le Verger (Ste Marie)

    Ste Marie 2005 - 2007 Baccalauréat

    Bac Littéraire - Mention Assez Bien option Anglais Renforcé et Latin

Réseau

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