Satya COLLETTE

- Facturation (client, interne, groupe) et suivi des missions de A à Z
- Analyse et codification mensuelle des encours de facturation
- Traitement des commandes, litiges clients
- Vérification et validation des feuilles de temps des collaborateurs
- Saisie, vérification et validation des frais des collaborateurs et suivi des ordres de missions
- Réunion hebdomadaire avec les commerciaux (interface entre l’entreprise, les managers et les clients)
- Analyse et suivie de la balance âgée (relance téléphonique et écrite)

- Revues opérationnelles hebdomadaires avec les managers
- Traitement des litiges et relances clients
- Analyses mensuelles des écarts et des produits constatés d'avance
- Consolidation des encours
- Passation des produits externes

Gestionnaire de grand compte (Portefeuille RENAULT = 170 missions/mois)
- Facturation et suivi des missions de A à Z
- Traitement des commandes/rapprochement des échéanciers de facturation, établissement des demandes de validation du client (FSR/BSR)
- Tenu de tableau de suivi dans le cadre des contrats multi - intervenants
- Analyse mensuelle des écarts et des produits constatés d’avance
- Traitement des litiges et relances client
- Collaboration avec les managers du compte (5 personnes)
- Réunion hebdomadaire avec l’équipe commerciale : revue de compte

- Gestion administrative des contrats de maintenance (enregistrement, vérification, actualisation et résiliation).
- Suivi du portefeuille clients dans le cadre du recouvrement et le suivi des litiges
- Gestion en collaboration avec le service comptable de la partie intervention (fournisseurs principaux en télésurveillance) vérification et validation des factures fournisseurs pour un contrôle de marge et suivi des charges au mois
- Gestion des litiges entre les clients, les intervenants et les centrales de télésurveillance. Contact direct avec l’ensemble des parties pour une résolution rapide des blocages (dans la continuité du recouvrement)

- Analyse des demandes des clients, recherche de la solution adaptée
- Passation des écritures sur SAP, résolution des litiges

- Accueil des patients, enregistrements
- Saisie de données d’activité en vue du bilan semestriel
- Contrôle des factures d’analyses médicales

- Gestion de crédits et finance (suivi des crédits clients, relance clients à l’international, recouvrement)
- Facturation de matériel technique et promotionnel