• Coordinatrice des différentes équipes administratrice, les équipes support et les équipes business.
• Gestion de projets en rapport avec les applications financière(upgrade applicative, mise en place des nouvelles
applications etc…
• Gestion des accès aux plateformes de Trading externes(contacter les fournisseurs, création de comptes via des
consoles
Société Générale
- Support applicatif niveau 2
PARIS2012 - 2016Support Niveau 2 chez Jems Partners pour le client Société Générale
Tâches accomplies :
• Résolution d’incidents Office 2007 et Outlook 2007
• Résolution d’incidents sous Lotus Notes
• Résolution d’incidents d’applications métiers (Bloomberg,Reuters 3000 et EIKON, et des nombreuses applications propre à la Société Générale)
• Traitement des demandes de création de comptes applicatifs,de création de listes ou boites aux lettres Outlook via les outils propre à la Société Générale
• Traitement des demandes d’installations d’applications et pilotes
Mbda
- Support de proximité
Le Plessis-Robinson2011 - 2012Technicienne de Proximité chez Osiatis pour le client MBDA.
Tâches accomplies :
• Résolution d’incidents bureautiques (ex : pack office,adobe acrobat, etc…)
• Résolution d’incidents matériels de pc portable, pc fixe, GSM,imprimante, video projecteurs, et certains incidents de visioconférence)
• Remasterisation de pc
• Installation/Réinstallation d’applications ou de pilotes
