Saysana SUPASARA

En résumé

Entreprises

• Safran Electronics & Defense - Coordinateur TMA - Release & Test manager - Pôle Applications et Solutions

  PARIS 2018 - maintenant - Piloter les release et recettes des évolutions en TMA des environnements SAP de Safran
  - Suivre et contrôle les actions de maintenance applicative par le titulaire de la TMA du parc applicatif (respect des délais, des charges, qualité de livraison)
  - Assurer le pilotage des mises en production et l'animation des processus de Release et Tests.
  - Garantir la bonne application des processus de TMA au sein de la DSI et de la bonne application opérationnelle des contrats avec les tiers (TMiste et infogérant)
  - Organiser les Releases et le cadencement des campagnes de tests de recevabilité et d'acceptance.
  - Assurer l'assistance aux équipes DSI et métiers pour l'appropriation des processus, méthodes et outil définies pour la bonne exécution des demandes de maintenance des applications (BMC Remedy, SAP Solman, HP ALM)
  - Tenir à jour les tableaux de bord des actions de TMA et des indicateurs de performance de la TMA: de coût, délais et qualité du service.
  - Interlocuteur privilégié pour Service Now

• Laboratoires Multaler & cie / Yon-Ka Distribution - Responsable Informatique

  2014 - 2017 Migration ERP vers Oracle Cloud – Chef de Projet MOA/MOE
  • Migration TOIP siège et filiales
  • Migration Fibre Optique
  • Remise à niveau de l’ensemble du parc PC-Laptops-Smartphones
  • Renégociation de tous les contrats IT
  • Système : Virtualisation/Datacenter – Administration Oracle
  • Management : 1 Responsable Système et Réseau – Prestataires

• Devoteam - Consultant ITSM

  Levallois-Perret 2013 - 2014 Sanofi-Aventis (Massy-Palaiseau):
  - BMC Remedy 7.6.04 Service Request Manager: Implémentation d'offres du catalogue
  - TMA - Support Niveau 3
  - Développement évolutions
  

• Axel IT - Consultant ITSM

  SURESNES 2012 - 2013 - Projet A.D.P. : Création de catalogue de
  Services sur HP Service Manager 9.
  - Célio : Gestion des Assets, Patching et Télédistribution avec Dell K1000
  - Formation sur Salesforce.com DEV401 / BMC RemedyForce

• Fitec - Formation Certification Professionnelle ITSM - Formation

  2012 - 2012 - Administration UNIX / Windows 2008 R2 / Oracle /SQL
  - ITIL V3
  - BMC Remedy ITSM 7.6.04 Admin / ARSystem
  - Posture du Consultant

• MoneyGram - Responsable Informatique

  Paris 2006 - 2011 - Contexte et Développement de l’entreprise: France/Benelux
  - Management : 2 techniciens + intervenants
  - Gestion informatique et sécurité physique en multi-sites :
  - France: 45 Points de vente en France + le Siège
  - Belgique : 11 points de vente
  - Pays-Bas: 10 points de vente
  - Responsable coordination technique lors du rachat de 2 sociétés
  • Réalisations probantes :
  - Déploiement IT/Téléphonie sur l'ensemble du réseau France/Bénélux
  - Développement complet de l’intranet et gestion de la sécurité des accès
  • Procédures: Rédaction
  - du Disaster Recovery Plan pour le siège et les points de vente
  - de la charte informatique et traduction vers l’anglais
  - de la gestion des habilitations
  • Administration Système
  - du logiciel métier Powertransact
  - des alarmes et accès utilisateurs au bâtiment
  - de la téléphonie, du PABX
  - Coordinations fréquentes avec les services IT du groupe

• Mapfre Asistencia - Responsable Informatique

  2003 - 2005 • Réalisations probantes :
  - Télé assistance : Elaboration et mise en place du système au Conseil
  Général des Bouches-du-Rhône
  - Migration du serveur de messagerie vers Exchange 2000
  - Téléphonie : Etude et migration du PABX : Alcatel 4200 vers AVAYA
  • Management :
  - 1 Administrateur MCP en interne
  - 3 techniciens système/micro sur nos sites clients et à Bruxelles
  • Support : Utilisateurs, clients
  • Administration système
  - Multi Sites : Liaison VPN : Madrid - Levallois – Marseille :
  - Gestion et renouvellement du parc PC
  - Gestion supervision Call Center

• Kelly Services - Responsable Réseau et Système

  Puteaux 1999 - 2002 • Réalisations probantes :
  - Mise en place d’un backbone national de type Frame Relay.
  - Renouvellement du parc micro 400 PC, 80 serveurs Unix et 75 imprimantes
  • Management
  - 2 Administrateurs système / 1 Technicien micro et 4 Techniciens Hotline
  • Administration Système & DBA ORACLE
  - Architecture distribuée multi-sites comprenant 65 agences, 70 serveurs
  - 2 Servers Windows2000 Advanced Server, Active Directory
  - Gestion d’un parc de 450 stations utilisateurs Compaq avec Actima WinParc
  - Création des procédures de sauvegarde et de restauration

• Eco-Emballages - Ingénieur système

  PARIS 9 1995 - 1999 • Administration en collaboration de :
  - Serveurs UNIX sous ADABAS 6.x
  - Administration de SAP R/3: Responsable de la
  - Gestion des autorisations des profiles des modules CO, FI, SD, PS
  - Gestion du parc de 150 PC: configuration software/ hardware
  • Développements :
  - ABAP4 Reporting, Access 97 / VBA Excel
  • Support Technique

Formations

• Université Paris VIII

  Saint Denis 1994 - 1995 Maitrise informatique
  
  Réseaux/Système

Réseau

• Ambre DEVILLERS

• Emeline ATLAN

• Joanna KUBIK

• Juliana ANDRIANARY

• Kader IADADAINE

• Laurent BERVAS

• Malika BENAISSA

• Richard ABITBOL

• Rim GANNAR

• Thomas LAHOGUE