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Schehrazede BESSAA

SAINT ETIENNE

En résumé

Mes compétences :
Aisance relationelle
Normes rédactionnelles
Gestion des conflits
Accueil physique et téléphonique
Gestion du stress
Bureautique

Entreprises

  • Association RIMBAUD - Secrétaire administrative

    2013 - 2014 - Accueil physique et téléphonique
    - Gestion des planning
    - Saisie d'écrits professionnels (courriers, rapport d'activité, CR réunion)
    - Gestion des données administratives des dossiers usagers
    - Aide à la rédaction de CV et LM auprès des personnes accueillies
    - Gestion des stocks
    - Organisation d'Assemblée générale
  • SNCF - Agent de médiation

    2012 - 2012 - Présence au sein des gares
    - Accueil, Information et orientation aux usagers
    - Gestion des conflits
    - Contrôle des titres de transports
    - Veille au respect des règles de sécurité
    - Présentation des gammes tarifaires
  • Hôpital général de Firminy - Agent d'accueil

    2007 - 2011 - Accueil physique et téléphonique
    - Gestion administrative des dossiers patients entrants et sortants
    - Echanges avec l'équipe médicale
    - Gestion du stress et des conflits
    - Aisance relationnelle

Formations

  • Greta Lyon

    Lyon 2015 - 2016 Titre Professionnel Secrétaire Assistante médico-sociale
  • Lycée Benoit Charvet

    St Etienne 2002 - 2006 BEP et BAC Métiers du secrétariat et de la gestion administrative

Réseau

Annuaire des membres :