Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Centre de Conseils et de Services - CCS
- Technicien flux internationaux
2018 - maintenant
Centre de Conseils et de Services - CCS
- Technicien Monétique
2013 - 2018- Assistance clientèle Grands Comptes et réseau par téléphone ou par mail
- Création, suivi des dossiers
- Mise à disposition de statistiques
Groupe Crédit Mutuel CIC
- Technicien & Responsable Crédits documentaires
2003 - 2013Pour la partie technicien :
- Assistance clientèle et réseau par téléphone ou par mail
- Traitement des dossiers, suivi du bon déroulement
- Suivi des comptes, régularisations,...
Pour la partie responsable :
- gestion de l'effectif, organisation
- contrôle interne, maintien de la qualité de service
- gestion des litiges, dysfonctionnements informatiques
Groupe Crédit Mutuel CIC
- Agent Exploitation
1999 - 2003- Paiement des coupons, suivi des comptes,
- Transfert d'activité
- Opérations de Gré à Gré sur le marché français, marché européen, marché domestique
Groupe Crédit Mutuel CIC
- Agent exploitation Remises Documentaires
