Sébastien Aulnette

Encadrement de 2 chargés d'études statistiques et suivi de prestataires.

Responsable de l'optimisation des ciblages et de l'analyse des retours des campagnes mailing.

Responsable des scores:
- appétence produit,
- attrition client & produit,
- de vente,
- multi-équipement.

Création du score de changement de véhicule, des scores rachats et versements Epargne.

Mise en place de l'algorithme proposant au client le meilleur produit (appétence*rentabilité).

Co-responsable du projet Rétention Client.

Participation à la création d'une cellule VIP et à divers projets:
- Versements Epargne,
- Valeur Client,
- Sursinistralité, ...

Au sein du Pôle Stratégie de la Direction Marketing et Commerciale de GROUPAMA BANQUE, je travaille avec les chefs produits, les commerciaux et les caisses régionales.

Création du 1er score d'appétence de la banque=> score toujours utilisé à ce jour.

Voici mes principales missions:

Création de scores d’appétence produit, de profiling et de segmentation client,
Choix des cibles qui optimisent les campagnes marketing,
Préparation des fichiers cible et mise en campagne dans la GRC,
Mesure de l’efficacité des opérations MD et analyse des retours,
Etudes produit pour les chefs de produits (Profiling souscripteurs, segmentation, …)
Création de la segmentation clients.
Reporting pour les caisses régionales et production d’études pour les commerciaux.

Création de l'OCI (Observatoire du Commerce Interentreprises).

Production d'études qualitatives et quantitatives sur les emplois, les métiers et les formations dans les branches professionnelles.

Construction de scores de propension à l'achat de solutions IBM (CRM, ERP, ...).
Elaboration d'un modèle de prospection permettant de solliciter les entreprises les plus appétentes tout en estimant leur potentiel de dépense informatique.

Missions réalisées au sein du service Marketing:

Réalisation d'un score d'appétence produit pour optimiser les retours mailing et le nombre de souscriptions.

Construction de la typolgie des agences du Crédit Mutuel de Bretagne permettant de mieux connaître le réseau, sa clientèle et son potentiel.