Sébastien BERGER
Responsable Infrastructure & Helpdesk, Stanley Solutions de sécurité / Groupe Stanley Black & Decker
Responsable Infrastructure & Helpdesk, Stanley Solutions de sécurité / Groupe Stanley Black & Decker
• Gestion de projets :
o Responsabilité du projet de migration de l'infrastructure ADT France (WAN, LAN, Active Directory, PC, ...) vers l'environnement monde du groupe Stanley Black & Decker (nouvel actionnaire), en étroite collaboration avec la DSI du groupe (USA, Angleterre et Belgique).
Environnement : 1300 PC - 150 serveurs – 15 sites – Management de 17 experts réseaux, ingénieurs systèmes et techniciens informatique multi sites.
2007 - 2010• Gestion de projets :
o Migration de la messagerie EMEA Sendmail vers exchange 2003.
o Migration du domaine Active Directory Français vers le domaine EMEA.
o Implémentation d’un outil de gestion du service desk (Suivi des incidents, gestion du parc matériel et logiciel, gestion des achats et des licences)
o Mise en place d’une solution de télédistribution des logiciels et des patchs sécurité
• Qualité : Amélioration continue des processus du service et suivi de SoX :
o Amélioration des performances du service par la définition et le suivi de processus.
o Définition et mise en place d’indicateurs de performance du service desk.
o Rationalisation du parc PC et imprimantes
Environnement : 1300 PC – 20 sites – Management de 10 techniciens informatique multi sites
2004 - 2007• Gestion de projets techniques et système d’information.
• Mise en place d’une politique de qualité continue (ITIL et ISO 9001).
• Veille technologique pour l’évolution des services clients.
• Mise en place et suivi de partenariats (Microsoft, France Télécom, …)
Environnement : 35 clients - 110 sites – Management de 7 ingénieurs systèmes/réseaux multi sites
2003 - 2004• Responsabilité de l’administration des parcs serveurs et PC d’un portefeuille de clients
Environnement : Windows Server 2003, Windows 2000, XP, MS Office, (parcs de 15 à 120 PC)
1999 - 2003• Administration des serveurs Windows NT et des postes clients
• Conception et développement d’applications Intranet (ASP / VB / Access).
Environnement : Windows 2000, NT4, 95, et Office 2000 (120 PC)