Sébastien FAUDEMER

WISAFORCE ré humanise le canal internet de sorte à optimiser sa relation client en ligne:

- augmenter sa productivité (optimisation des tous vos taux de transformation et de l'efficacité de vos collaborateurs)

- optimiser sa relation client (répondez en temps réel aux clients qui en ont besoin au moment ou il est utile de le faire ; ventes croisées ; lutte anti résiliation ; conseils et satisfaction client)

- mutualiser ses ressources (allocation dynamique des internautes aux opérateurs concernés – sélection automatisée et multi critères ; transfert de collaboration active en fonction des compétences de vos collaborateurs et des besoins de vos clients).

WISAFORCE permet donc :
- d'augmenter vos ventes
- de diminuer vos résiliations
- d'accroitre la satisfaction de vos clients
- d'optimiser vos frais d'exploitation
- d'obtenir un nouveau levier en matière de communication (innovation, ré humanisation et unification de la relation client, guichet unique, multi canal intégré).


« Wisaforce développe et commercialise un logiciel éponyme dont le but est de permettre de transformer un site internet, le plus souvent marchand, en une plateforme de dialogue interactif entre le visiteur et un commercial du site qui vient ainsi à son aide. La solution Wisaforce permet d’accompagner un internaute en cours de navigation, c’est le partage direct de la page « active » du client et la Co navigation sur le site, réalisée à travers le navigateur du client ; sans modification de l’aspect du site ni de son ergonomie. Wisaforce permet ainsi aux entreprises de contrôler en temps réel leur trafic web ; d’allouer efficacement leur effort marketing et commercial et ainsi d’optimiser leurs taux de transformation et d’évaporation »