Sébastien Louyot

Chef de Projet technique et fonctionnel sur les sujets de téléphonie d'entreprise au sein du leader européen de la Location Longue Durée (LLD) :
- Architecture téléphonie TDM et VOIP (14 PABX, 2000 postes, 300 positions ACD)
- Pilotage de l'infogéreur
- Mise en place et évolution des Call-centers
- Interface fonctionnelle pour les demandes de changement et projets métier
- Mise en place des procédures ITIL pour la téléphonie

Siinapse (anciennement Worldnet) propose ses services aux PME et Grands Comptes autour de 3 axes :

- Conseil stratégique et technique dans le secteur des Télécoms
- MOE / MOA
- Direction Informatique et Télécoms en temps partagé

Notre différence ?

Une réelle expérience opérationnelle en environnement opérateurs télécoms nationaux et internationaux de premier plan.
Des interlocuteurs seniors avec un savoir-faire et une expérience solide.

http://www.siinapse.com

Exemple de missions:
- Direction d'Affaires et Direction de Programme pour un opérateur historique (Customer Life Cycle, P&L, PMO, Gouvernance globale depuis l'Avant-Vente aux Opérations, Déploiement/migration Réseaux Fixe, VoIP/ToIP, Mobile/3G, IP/MPLS/VPN, Datacentre, LAN management...)
- Direction Projet pour un opérateur historique pour l'implémentation et déploiement de solutions Managed Security, Datacenter operations, Hosting / Cloud Computing and Messaging
- Marketing et product development pour un opérateur mobile
- Business development et project management pour un éditeur de solutions telecoms
- Implémentation de la ToIP/VoIP et project management pour un groupe bancaire majeur
- Conseil et Management des infrastructures IT & telecom pour une fondation gouvernementale subventionnant les projets de recherche scientifique & IT

- Responsable de l'ensemble des services techniques : Ingénierie, R&D, SI, Support, Service Delivery (30 personnes)
- Reporting auprès de la Direction Générale
- Présentation de la société auprès des investisseurs (IPO et tours de table)
- Développement de services (spécifications fonctionnelles, P&L, formations) : augmentation de l'ARPU de 40 à 77 ?/mois, et du CA de 84% sur 12 mois
- Support avant-vente de la force commerciale, réponses et soutenances des RFI/RFP, offres sur mesure (CA 2007/2008 : 10,5 M?)
- Mise en place et optimisation du Service Client : réduction en 1 an du backlog de 200 à 60 tickets pour 1 000 clients entreprises
- Optimisation de la QoS VoIP : IC Telecom leader du classement « VoIP Entreprise IP-label / 01net » d'août à décembre 2008

- Co-fondateur, rédaction du business plan
- Recrutement et management de l'équipe technique
- Conception et déploiement d’un réseau opérateur VoIP : budget de 4 M€, plus de 20 000 postes IP et 2000 sites raccordés sur toute la France
- Business developpement autour du softswitch VoIP Mosaica (intégration, infogérance) : CA 2005/2006 = 200 k€

- Rédaction et gestion de l’appel d’offres PSIE – Plate-Forme de Services Entreprise : durée 3 mois, 6 sociétés consultées, budget global 1M€
- Conception de l’architecture de services des offres Triple-Play "Neuf Box" (Internet, Voix, TV)
- MOE sur 5 projets de migration réseaux et plates-formes (audit, définition des procédures et outils, pilotage de la migration)

- Responsable des outils de management réseaux (OSS)
- Conception et déploiement des plates-formes de Messagerie et d'Authentification, projets de migration clients

- Conception et déploiement de la première plate-forme d'accès Internet par satellite en France