Sébastien MUR
Consultant Fonctionnel Dynamics CRM & SAP SD, SOPRA GROUP
Ma mission chez SOPRA GROUP depuis 3 ans
Assurer des missions pour la mise en place d’applications liées au métier d’une entreprise. Jouer un rôle d’interface transverse entre les fonctions (Marketing, Administration des Ventes) et la technique (Fonctionnel, Développeur et Chef de projet). Les missions en tant que Consultant et Ingénieur Fonctionnel ont permis de développer des compétences tant humaines que professionnelles. La diversité des missions au sein même d’une entreprise est essentiellement responsable de mon évolution.
Afin de concilier les intérêts de chacun autour d’une intégration de solution commune l’écoute et l’empathie sont indispensables. En raison du nombre important de déploiements, de migrations ou encore d’intégration de nouvelles applications, ce profil est de plus en plus indispensable.
Mes compétences
• Connaître les processus métiers tels que l’administration des ventes, marketing et finance ;
• Maîtriser l’ERP SAP sur le module SD principalement, avec une vision transverse des connexions possibles avec les autres modules;
• Maîtriser la solution Dynamics CRM et son intégration avec l’ERP SAP;
• Modéliser les systèmes suivant les concept d’intégration et d’interopérabilité au sein d’une organisation ;
• Avoir une culture technologique et une capacité d’adaptation aux langages des différents interlocuteurs.
Mes responsabilités
• Assurer un niveau de recueil du besoin client efficace,
• Bâtir une solution fonctionnelle en rapport avec le besoin et les objectifs d’un projet,
• Rendre possible l’intégration dans les systèmes existants,
• Conduire le changement fonctionnel et technique,
• Conseiller le client sur les processus métiers et la mise en place d’une solution.
Compétences techniques et fonctionnelles
• Recueillir les besoins du client et rédiger les spécifications fonctionnelles,
• Animer des réunions et rédiger des comptes rendus,
• Entretenir un bon contact client,
• Faire traduire les spécifications par l’équipe de développement,
• Assurer un suivi des développements,
• Mettre en place une qualification de la solution efficace,
• Présenter la solution au client pour validation,
• Assister le client au moment du déploiement,
• Assurer la maintenance du produit
Intégration de l'outil Dynamics CRM avec l'ERP SAP, mise en relation a travers différents systèmes de la fonction marketing et de l'administration des ventes.
Activités lors du projet:
- Recueil du besoin,
- Animation de réunion,
- Rédaction de spécification,
- Mise en place du paramétrage fonctionnel,
- Suivi des développements et gestion opérationnelles du projet,
- Recette des applicatifs,
- Assistance aux utilisateurs lors de acceptation,
- Formation aux utilisateurs,
- Mise en production de l’outil.
2008 - 2010Mise en place de solution SAP SD
Participation dans plusieurs projets a la mise en place de solution sur le module SD, de la phase de recueil du besoin à la mise en production.
Activités lors des projets:
- Recueil du besoin,
- Animation de réunion,
- Rédaction de spécification,
- Mise en place du paramétrage fonctionnel,
- Suivi des développements en mode Offshore,
- Recette des applicatifs,
- Assistance aux utilisateurs lors de acceptation,
- Formation aux utilisateurs,
- Mise en production de l’outil.
2007 - 2008Etudiant Master 2 de gestion spécialité : Management de l'Entreprise en Réseau.
Mission :
A partir du système d'information et des modes de fonctionnement d'Astrium, étudier les notions d'intégration et d'interoperabilité dans les entreprises en réseau autour d'Astrium. Un travail de groupe est a fournir pour mettre en lumière par le biais des principales technologies utilisées en précisant l'impact de chacune d'elles sur les organisations participants aux réseaux d'entreprises.
Plan de travail :
1 - Définition des concepts d'intégration et d'interopérabilité des systèmes
2 - Etudes des technologies usuelles (vulgarisation) avec une analyse critique
3 - Apports pour un réseau de l'intégration et l'interopérabilité
4 - Critique personnelle avec Préconisations/Recommandations
Nous recherchons des intervenants pour partager des expériences sur ces sujets là.
Je me tiens à votre disposition pour de plus amples informations.
Cordialement.
2007 - 2007Stage du 05/2007 – 08/2007 (3 mois) :
Entreprise : France Télécom Blagnac
Service : Système d’Information Paye et Reporting (SIPR)
Mission :
- Mise en place d’un prototype d’outil de contrôle dans la gestion des données partagée dans les processus de production de Paye du SI, en vue de la mise en place d’une solution industrielle concernant 140000 salariés.
Réalisations :
1 - Un audit du SI Paie : Cartographie du SI suivant 3 couches :
- Métier : Les experts et utilisateurs
- Systèmes d'Informations : Données indispensables aux processus
- Systèmes Informatiques : Applications
2 - Outil de mesure de la qualité des données partagées dans le processus global de production (MD : Master Data) :
- Identification des Master Data
- Tableau de KPI's sous Excel pour un contrôle qualité
- Cahier des charges de mise en place des requêtes sur les bases de données d'un PGI et des outils du SI
3 - Note de fin de mission pour formuler un avis sur l'adjonction d'un outil complémentaire pour le contrôle des données partagées du SI.
Apports de la mission :
- Gains d'expérience dans les concepts de management de SI,
- Expérience très positive de la gestion de projet,
- Travail en équipe mode projet,
- Découverte des outils du type Datastage
- Mise en place d'un outil de mesure de qualité des données d'un processus
- Cahier des charges technique et fonctionnel pour la mise en place de KPI's sur Excel alimenté par des requêtes SAS
2006 - 2007Projet tuteuré :
2006 – 2007 :
Etude de l’implémentation de 2 modules d’un ERP (SAP) chez Plantes et Industrie.
Elaboration d’indicateurs de contrôle pour un responsable projet chargé de l’implémentation des modules dans l’entreprise.
2006 - 2006Stage du 04/2006 – 07/2006 :
Entreprise : AIRBUS Colomiers
Service : Diversification Commerciale
Mission :
"Réaliser un catalogue de pièces de rechanges d’après des fichiers existants dans l'ERP SAP, et en automatiser le processus de production à auditer"
Réalisations :
- Audit du processus de production du catalogue de pièces
- Création d'un prototype et validation
- Dossier de synthèse du processus validé
- Création d'un outil Excel et Access d'automatisation du processus de production de catalogue
- Validation du prototype
- Adjonction d'une interface de création du catalogue
- Création d'un guide utilisateurs complet(Processus + Application)
Apports :
- Echanges commerciaux : Fournisseurs, Ss Traitants,
- Gestion d'approvisionnement en pièces
- Service commercial
2005 - 2005Stage du 04/2005 – 07/2005 (3 mois) :
Entreprise : BATPRO Editeur de PGI dans le BTP, Lardenne
Mission :
"Créer et gérer de nouvelles fonctionnalités dans le module BATPRO BTP et BATPRO PAYE du logiciel BATPRO."
Réalisations :
- Conception et adjonction de nouvelles fonctionnalités (différents modules)en fonction des demandes journalières clients.
- Module de création de graphique
- Module de sauvegarde entre bases de données et modules
- Module de répartition de salaire sur différent RIB
- etc ...
Langage de programmation :
INFORMIX-4GL
Apports de la mission :
- Expérience en programmation INFORMIX-4GL
- Expérience architecturale et fonctionnelle d'un ERP
- Gestion de base de données et interfaces utilisateurs
2004 - 2004Stage du 05/2004 ' 07/2004 (3 mois) :
Service : Communication Base de données / Technologie Internet / Extranet
Entreprise : AIR FRANCE, Complexe de la Barigoude à Lardenne
Mission :
"Conception d'une fonctionnalité de MAJ d'une base de données de services centralisés sur une base d'infrastructure unique (BIU)."
Détails sur le sujet :
Utiliser les appels de services existants pour mettre à jour une base de données centralisée lorsque les bases décentralisés sont modifiées. Le besoin était de mettre à jour une base décentralisée en local qui ensuite sera remise sur un serveur.
Gains directs : Une cartographie des services applicatifs mise à jour en temps réel.
Réalisations :
- Audit des besoins de mise à jour de la BIU (Base d'Infrastructure Unique)
- Cahier des charges de programmation
- Programmation d'un module de mise à jour en C++
