Sébastien Watelet

Sébastien Watelet

Coach - Consultant Personal Development

Propose son expertise
 

En poste chez Orange

Précédents : Orange France, Direction de la Relation Clients Entreprise - Orange, Direction des Services Clients Entreprise - Orange, Centre Orange Assistance Montpellier - Orange, France Telecom Mobile Services, Ecole d'Application de l'Infanterie - 3eme RI

 

Précédents : Université Montpellier 1, Ecole D'Application De L'Infanterie

 

    En résumé

    Riche d’une expérience de 14 ans sur différents postes de manager, passionné par les techniques de développement du potentiel humain j’exerce le métier de Coach – Consultant au sein du groupe Orange. Parallèlement j’exerce depuis 2011 une activité entrepreneuriale au service d'entreprises ou de personnes privées : - Coach en développement personnel. Spécialisé sur l’accompagnement des problématiques professionnelles et le soutien des leaders et entrepreneurs (Prise de poste, préparation mentale, confiance en soi, développement du potentiel, prise de décision …). - Formateur freelance. Expertise sur les thématiques de management, leadership, gestion du temps, gestion du stress, mind mapping, communication orale. Je suis affilié à l'EMCC (European Mentoring & Coaching Council) depuis 2011 et soumis aux règles déontologiques qui encadrent le métier de coach.

Parcours

 

Coach - Consultant Personal Development

Chez Orange

De novembre 2016 à aujourd'hui
Accompagnement des cadres supérieurs et dirigeants dans le cadre de leur évolution professionnelle Développement de l'efficacité professionnelle et personnelle Animation d’ateliers thématiques
 

Directeur des processus

Chez Orange France

De 2015 à novembre 2016
Encadrement des Chefs de projet Process Factory qui modélisent les processus de traitement pour les unités opérationnelles sur les différents domaines du parcours client (commande-production-livraison-facturation-SAV) Gestion des bases documentaires et du knowledge management. Pilotage du dispositif ...
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Responsable de domaine - Adjoint du directeur

Chez Direction de la Relation Clients Entreprise - Orange

De 2011 à 2015
Management d'équipe (7 cadres chefs de projets + 9 experts réseau) : - Optimiser l’organisation des équipes - Animer les réunions, brainstormings, ateliers - Piloter les résultats opérationnels et mettre en œuvre les actions correctives - Elaborer et mettre en œuvre le développement des compétences ...
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Responsable de domaine

Chez Direction des Services Clients Entreprise - Orange

De 2007 à 2011
Management d'équipe (9 collaborateurs) : Gestion de projet : - Chef de projet métier sur le lancement des offres du marketing mobile - Conception, tests, mise en production, rédaction des processus
 

Responsable d'équipe

Chez Centre Orange Assistance Montpellier - Orange

De 2003 à 2007
Management opérationnel (12 à 30 collaborateurs) - Organiser l'activité de l'équipe et lui apporter un appui technique - Animer les réunions d’équipe - Piloter à chaud les résultats opérationnels - Elaborer et mettre en œuvre le développement des compétences - Mener les actions de gestion RH ...
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Chef de projet CRM

Chez France Telecom Mobile Services

De 2000 à 2003
Chef de projet national et maitrise d'ouvrage du CRM de FTMS : - Elaborer un schéma directeur - Recueillir et prioriser les besoins - Elaborer, rédiger le cahier des charges, les spécifications fonctionnelles - Superviser et coordonner les releases - Créer les fiches de recette métier, contrôler la ...
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Conseiller technique Itineris

Chez France Telecom Mobile Services

De 1999 à 2000
Accueillir et assister les clients dans leurs usages mobiles : - Accompagnement l'usage, SAV - Cross-selling, Up-selling - Gestion des escalades Evolution sur une équipe d'experts en 7 mois : - Support métier des équipes frontline
 

Université Montpellier 1, Montpellier

ICH (Institut de la Construction et de l'Habitat) , Faculté de Droit

De 1998 à 1999
Vente d'immeubles, immobilier d'entreprise, assurance risques de la construction, droit de l'urbanisme
 

Université Montpellier 1, Montpellier

DU droit des assurances, Faculté de Droit

De 1997 à 1998
Assurance des personnes, Assurance dommages, Assurance crédit, Risk management
 

Université Montpellier 1, Montpellier

Institut de Sciences Criminelles, Faculté de Droit

De 1997 à 1998
Droit pénal, Procédure pénale, Criminologie, Police scientifique
 

Caporal - Chef de pièce MILAN

Chez Ecole d'Application de l'Infanterie - 3eme RI

1996
Encadrer une équipe au sein d'une compagnie de combat : - Affirmer son leadership dans un environnement multiculturel - Gérer les conflits - Conserver son acuité décisionnelle sous stress physique et mental élevé
 

Université Montpellier 1, Montpellier

Maîtrise en sciences politiques et administratives, Faculté de Droit et de Science Politique

De 1994 à 1995
Histoire des idées politiques, Sociologie politique, Politiques de la communication, Droit administratif, Libertés publiques

Compétences

 
  • Animation de formations
  • Arts martiaux
  • Coaching
  • CRM
  • Gestion de projet
  • Ingénierie pédagogique
  • Management
  • Préparation mentale
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Arts martiaux
  • Coaching
  • Communication
  • Développement personnel
  • Formation
  • Mentoring
  • Mind Mapping
  • Neurosciences