SEH HEE THEIS
Assistante Center Manager, Regus Neuilly les Sablons
J'ai quitté mon pays natal, la Corée du Sud en 2004 pour m'installer en France avec l'homme de ma vie.
Certains trouverons que c'est très romantique mais pour moi c'était un BIG CHALLENGE!
7 années ont passées et parfaitement integrée au pays qui m'a accueilli, j'ai fait un bon parcours professionnel.
Il m'a fallu m'inverstir, faire mes preuves et avoir beaucoup de patience. Mais je suis reconnaissante que l'on m'ait donné cette opportunité, que l'on m'ait écoutée et que l'on ait reconnu tous mes efforts.
Le dynamisme, le professionnalisme et le sens du service sont mes qualités principales.
Etant trilingue(français, anglais et coréen), j'ai également des bases en japonais.
35 contactsAu retour de mes congés maternité courant l'année 2010, j'ai pour mission de mettre les standards de qualité Regus au sein de la société BFI. Je m'assure quotidiennement les relations avec les clients en fasant découvrir la gamme de service Regus. Je suis chargée également d'aider l'équipe à s'intégrer en formant de la procédure interne à la politique de le société.
2007 - 2009- L'ouverture du centre Boulogne en début d'année 2007
J'ai assisté le nouveau résponsable de centre dans la mise en oeuvre des standard de qualité Regus et accueillir les nouveaux clients. J'ai été amenée à garantir la qualité de service au quotidien.
- Mutation au centre Tour Egée courant d'année 2007
En assistant le responsable du centre au quotidien, j'ai appris à gérer les priorités, à m'assurer la qualité de service. Toutes mes compétences ont été reconnu par la direction.
- Un gros challenge en 2008 : l'arrivée d'un client avec 130 poste de travail sur Egée.
Cette mission m'a appris à gérer la partie opérationnelle des clients existants(ré-orientation d'espace de travail), à travailler en équipe, à gérer les travaux et à assurer bonne tenue de service vis-à-vis des clients.
Pendant l'absence de responsable de centre, j'ai apparis à gérer les situations délicates et complexes et à assurer l'encadrement du personnel.
2005 - 2006- Support logistique de formation IBM-Société Générale : création d'un poste pour assurer le service pour un nouveau concept,salle de formation.
Regus a lancé cette nouveauté en 2005. J'ai été chargée d'accueillir les participants et les formateurs (environ 150 personne par jour) et de gérer les suivis de supports de cours. Mon comportement dynamique et courtois a été apprécié par le client. J'ai appris aussi savoir m'organiser, anticiper. Le résultat : la demande de salle a doublé en 6 mois.
-Gestion administrative
Je me suis dirigée vers la gestion administrative. J'ai été chargée de suivre les dossiers des clients "Bureau Virtuel" de l'arrivée au départ. J'ai aussi été amenée à gérer les facturations aux clients, à effectuer les procédures créances clients et à contrôler les factures fournisseurs et préparer les dossiers pour ler service comptable.