Selda B.

Consultante en Stratégie et Management chez Exton Consulting (Cabinet spécialisé dans les services financiers)

Chargée d'Etudes à la Direction Coordination Banque Commerciale et Assurances
Département du Marketing Stratégique
Réalisation d'études clients

Chargée de Veille Concurrentielle et Technologique - Département Stratégie - Stage de fin d'études (6 Mois).

- Multicanal bancaire : Réalisation d'études et de benchmarks
- Etude et Dossiers stratégiques des Caisses d'Epargne
- Etudes ponctuelles : Qualité, Microfinance, Transferts d'argent, etc.

- Création de l'association
- Mise en place de systèmes de partenariats avec les entreprises (réalisation d'études de marché)
- Organisation d’événements, etc.

- Études de Marchés,
- Analyses stratégiques,
- Rédaction de fiches sectorielles pour le Crédit Agricole S.A.

- Gestion des transactions bancaires
- Gestion de la relation clientèle
- Phoning auprès du portefeuille de clients de l’agence en vue de déceler leur niveau de satisfaction et leurs besoins éventuels.

- Gestion des opérations bancaires courantes,
- Accueil de la clientèle,
- Standard téléphonique.