Serenella SERRANO

Gestion des patrimoines financiers et conseil patrimonial auprès des particuliers; développement commercial d'un portefeuille clients et fidélisation; commercialisation de l'ensemble de la gamme "bancassurances"...

E-mailings; veille concurrentielle; préconisations; élaboration d’un cahier des charges; gestion de BDD articles;animation de réunions autour du projet; présentations à l’attention de la direction générale…

Appels entrant et sortant; prospection; gestion des commandes et réclamations; conception graphique de promotions dédiées(PAO); remplacement du manager grands-comptes…

En B2B, marché Italien. Elaboration d’outils dédiés (catalogues, etc…); conception (graphique et tarifaire) des promotions;
publipostages; prospection téléphonique; gestion de partenariats; participation au recrutement d’un commercial terrain…

Réception marchandise et gestion des stocks; organisation du linéaire; contact et conseil clientèle…