Serge Boué

Serge Boué

Ingénieur Produit, La Poste

Chatillon, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Septembre 2012

    Ingénieur Produit

    +5000 employés

  • Aujourd'hui
    2012
    2011

    Chef de projet Process & Solutions

    Mediapost Publicité

  • Aujourd'hui
    2011
    2007

    Responsable Internet et Outils Marketing

    +5000 employés

    Au sein de la direction Marketing et Innovation

    En charge de la conduite des projets Marketing et maîtrise d’ouvrage :
    - Identification des opportunités et évaluation de la faisabilité,
    - Recueil et formalisation des besoins (cahier des charges, maquettage, priorisation..)
    - Gestion du projet (coût, planning, reporting, recette, déploiement ...),
    - Définition de l'organisation cible (process, formation, support...),
    - Coordination ou encadrement des différents acteurs (marketing, MOA, technique, prestataires...),
    - Gestion de partenariats et accomagnement commercial (Clients stratégiques, éditeurs, annonceurs...),
    - Rédaction des documentations et supports commerciaux (OAV, argumentaires, guide...).
  • Aujourd'hui
    2007
    2006

    Chef de produit numérique

    Gestion d’une ligne de produits intranet (Grands comptes, Hôpital...)

    Pilotage des nouvelles versions applicatives et du support après-vente :

    - analyse des besoins du marché et de la concurrence
    - Spécification des produits et adaptation à la réglementation (TAA, circuit du médicament),
    - Coordination des services de l’entreprise (Informatique, Commercial, Marketing opérationnel, support)
    - Participation à la réalisation des outils d’aide à la vente
    - Gestion de la relation après vente et auprès des éditeurs partenaires ( e-mailing, présentation..)
    - Pilotage de l’assistance technique
    - Mise en place d’un outil CRM de coordination interne (support/ commercial/ chefs de produit)
  • Mastère spécialisé Marketing et distribution
  • Aujourd'hui
    2006
    2002

    Responsable études et développements informatiques

    Santeclair

    Filiale AGF, MAAF-MMA (Assurance santé) :
    En charge des outils informatiques de l'identification des besoins jusqu'à la mise en oeuvre et la maintenance, encadrement des développeurs.

    Etude et évolution des applications métiers (centre d'appel, assurance santé, réseau de partenaires):
    - Recueil des besoins, spécifications fonctionnelles et techniques, gestion de projet, déploiement, formation, assistance utilisateurs,
    - Définition et mise en place de l'outil d'animation des réseaux de professionnels de santé (géolocalisation, scoring, gestion de campagne, publipostage, fax-mailling, achat de fichier, traitement RNVP...).
    - Evolution de l'outil de gestion des relations assurés et partenaires (centre d'appel, qualification, réclamation, mailing...)
    - Mise en Ĺ“uvre d’interconnexions B to B ( extranet de dématérialisation des procédures tiers payant, outil de calcul des remboursement, flux assurantiel...),
    - Garant du respect du planning établi, des coûts et du bon déroulement des travaux de réalisation
    - Structuration du service développement informatique et de gestion des prestataires.
  • Aujourd'hui
    2002
    2001

    Chef de Projet nouvelles technologies

    Owendo

    En mission chez Bayer Pharma
  • Aujourd'hui
    2001
    1999

    Chef de projet Internet/Intranet

    200 - 499 employés

    Internet : Ford, Quick, Eurostar...
    Intranet : AstraZeneca...
  • Aujourd'hui
    1999
    1998

    Développeur Internet/Intranet

    Brainsoft

  • Ecole Supérieure d'Informatique d'Electronique et d'Automatique

    Ingénieur Informatique

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Ses compétences

  • Gestion de projet
  • MOA
  • Microsoft CRM
  • Mercatique
  • Marketing
  • Maîtrise d'ouvrage
  • Internet
  • Informatique
  • Gestion de projet internet
  • Mobile

Sa présentation

Accompagnement technique et « métier », des directions Marketing dans le lancement et le pilotage de leurs produits innovants:
- Développement d'offres digitales (extranets de Geomarketing, site web de géolocalisation et application Smartphone)
- Definition et mise en place d'outils (datawarehouse, reporting, CRM...)


Mon expérience et ma double formation Marketing et Technique m'ont amené à piloter avec succès de nombreux projets marketing en tant que chef de
produits, que maîtrise d'ouvrage.

Son activité sur Viadeo

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