Serge DONOLATO
Directeur des Systèmes d'Information et Organisation
Au cours de mes derniers postes de DSI, j’ai conduit la transformation et l’optimisation des systèmes d’information d’entreprises confrontées à de fortes croissances et des changements complexes. Force de proposition, j’ai mis en oeuvre des services innovants qui ont nécessité l’adaptation de processus transverses
J’ai acquis, au fil de mes missions, une très grande expérience dans les différents domaines de la gouvernance et du management des systèmes d’information.
C’est grâce à cette expertise, couplée à une conduite de changement efficace, que j’ai pu assurer la réussite de ces grands projets d’entreprises.
Vigilant sur les aspects financiers et la gestion des risques, j’ai systématiquement intégré dans ces projets, la recherche de gains de productivité et les retours sur investissement.
Mes compétences :
GOUVERNANCE :
- Elaboration de schémas directeurs
- Gestion des risques
- Conseils aux Directions Générales & Métiers
- Audits organisationnels, acquisitions, techniques
- Optimisation des processus et des ressources
- Référentiels de bonnes pratiques de gouvernance
- Animation des comités stratégiques de la veille et des innovations
MANAGEMENT :
- Management d’équipes pluridisciplinaire MOE et AMOA
- Gestion des compétences (GPEC)
- Pilotage de la sous-traitance et de l’offshore
- Elaboration et suivi des portefeuilles projets
GESTION :
- Pilotage de grands projets techniques et d’organisation
- Conduite du changement organisationnelle et technique
- Gestion des budgets, investissements, achats et ROI
- Benchmarking de solutions logicielles et techniques
- Gestion technico juridique des contrats de sous-traitance
TECHNIQUE :
- Conception et urbanisation des systèmes d’information
- Sécurisation des SI et du patrimoine informationnel
- Technologies liées à la mobilité, au cloud computing et au green IT
- IBMi/iSeries, Dell, Cisco, Nexus,Wyse,WMWARE, RDS, POWERFUSE,ESX, ADELIA, SAGE, EAI Axway, PCI,PCA,....
COMMUNICATION :
- Création d’outils de communication et de pilotage destinés aux acteurs des systèmes d’information
- Animation de séminaires d’information et de brainstorming
107 contacts2005 - 2011Directeur des Systèmes d’Information,
Services aux entreprises et à la personne
SCOP, N°3 mondial, 258 M€ de CA, 13 pays, 51 sociétés, 2200 collaborateurs
Dans un contexte de forte croissance interne et externe (CA et effectifs doublés en 5 ans), j’ai élaboré et mis en œuvre le plan stratégique informatique du Groupe, nécessaire à la reconstruction des 22 systèmes d’information France et International vers un système d’information multi filiales/produits/services.
Mes autres missions :
- Participer aux comités de direction et comités stratégiques
- Manager et réorganiser les équipes internes et externes de la DSI en 3 départements (80 personnes)
- Sous-traiter les activités non stratégiques, (36 sous-traitants : TMA, forfaits, offshoring, SaaS)
- Bâtir les architectures techniques afin de connecter toutes les filiales entre elles. Sécuriser les accès aux services et aux données et favoriser le travail collaboratif
- Organiser la conduite du changement et les plans de formation sur 3 ans, pour la MOA et MOE (Gestion de projets, best practices, conduite du changement)
- Auditer les filiales du Groupe (organisationnels, techniques, acquisitions)
- Construire et suivre les budgets annuels et pluriannuels (10 à 15M€/an)
- Participer au pilotage de la construction du nouveau siège, 30.000m² HQE, primé aux Mipim Awards
- Coordonner les déménagements de 3 sites vers le nouveau siège (1000 personnes)
- Piloter la construction d’un datacenter sécurisé à haute performance énergétique
- Etude et mise en place de solutions de dématérialisation des titres
2001 - 2005Directeur des Systèmes d’Information,
Activité : Compensation des titres restaurant et titres de services.
GIE créé par les quatre principaux émetteurs de titres (Accord, Groupe Chèque Déjeuner, Sodexo, Natixis)
800 millions/an de titres traités pour un volume d’émission de 5 milliards d’euros
Ma mission principale, a consisté à reconstruire et moderniser le système d’information afin d’optimiser les activités et les outils entre les services internes de la CRT, les émetteurs et nos clients. Il s’agissait aussi de dématérialiser le cycle de vie « papier » du titre restaurant par des transactions électroniques, via une carte à puce et des terminaux de paiement. Mes autres missions :
- Participer au comité de direction et au comité stratégique
- Manager les équipes internes de la DSI et les prestataires (30 personnes)
- Superviser le service production (70 personnes) et piloter la délocalisation des centres de collecte
- Animer les comités de pilotage projets dans un contexte GIE à 4 décisionnaires concurrents
- Définir et suivre les budgets annuels et pluriannuels (4 à 6 M€/an)
- Activer le Plan de Reprise d’Activité dans le cadre de l’incendie de l’entreprise
- Piloter l’expérimentation de la dématérialisation des titres restaurant sur support carte à puce
1990 - 2001Responsable des Etudes et Production,
WFinance Groupe Allianz
Activités auxiliaires de services financiers – Gestion de patrimoine haut de gamme
- Piloter la reconstruction du système d’information et assurer la maintenance corrective et évolutive
- Manager les équipes étude et production (20 personnes)
- Assurer les échéances des passages à l’an 2000 et à l’Euro
1987 - 1989Directeur de Projet,
J’ai informatisé l’ensemble des services du département occasion de Citroën. Le projet consistait à gérer en temps réel, le stock de 15000 véhicules, d’assurer la traçabilité des véhicules et le suivi des différentes opérations jusqu’à la vente. Bilan : Gains de productivité, réactivité, et optimisation des ventes
1983 - 1986Chef de Projet,
- Maintenance corrective et évolutive des applications métiers, liée à la maintenance et l’exploitation de la flotte des avions d’affaires Falcon