Menu

Serge GUEZENOC

Casablanca

En résumé

Depuis plus de vingt ans, je travaille dans la direction et la gouvernance de projets : infogérance, transformation de SI, mise en place de centre de services, hébergement d'infrastructures.

Je suis certifié PMP® depuis 2002 & ITIL depuis 2010.

Mes compétences :
Project management
Management de projets
Management de transition
Management d'équipe
Leadership
It
Informatique
PMP
Management

Entreprises

  • CGI - Directeur Consulting Delivery, certifié PMP®

    Casablanca 2018 - maintenant Au sein de l'entité FGDC - GTO "France Global Delivery Center - Global Technology Operations" : https://www.cgi.fr/metier/infrastructures-services

    - En charge de la transformation et l'industrialisation des centres de services Infrastructures France et Maroc.
    - Direction de Programme et pilotage de l'activité Run, Build, projets et Hébergement (3 data centers) réalisée par les centres de services : responsable du P&L et du delivery, capacité de production (20 000 j/h annuels), management des équipes.
  • Gfi - Directeur de projets, certifié PMP®

    Saint-Ouen 2015 - 2018 En tant que Directeur de projet, au sein de la Branche Infrastructures Services, je :
    • Pilote, organise et contrôle l'activité de contrats à engagement de résultats ;
    • M'assure du respect des contrats ;
    • Suis le garant des processus qualité et procédures et sais les faire évoluer (ITIL)
    • Pilote le P&L des projets;
    • Assure la responsabilité opérationnelle du contrat : respect des indicateurs, des engagements, des délais, des coûts …
    • Assure la gestion RH des projets
  • Sogeti - Practice Manager Infrastructure Services, certifié PMP®

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2015 - Responsable Infrastructure & Managed Services, membre du Comité de Direction de la Business Unit "Energy, Utilities & Public Services";
    - Management des collaborateurs intervenant sur les projets dans le domaine de l'infrastructure pour des clients grands comptes du secteur de l'énergie : environ 100 ingénieurs, chefs de projets et Service/Engagement Managers;
    - Accompagnement de la transformation et de l'industrialisation de l’activité en favorisant le développement de nouvelles offres ;
    - Pilotage de l'activité : CA, rentabilité, taux d’activité et gestion des ressources;
  • Sogeti - Delivery Manager, certifié PMP®

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2013 - Responsable du Delivery réalisé au sein de la Business Unit "Energy & Public Services" notamment en terme de suivi, d'engagement, de risques et de rentabilité des projets d'infogérance.
    - Responsable de la direction technique des Engagement Managers, et pour la rédaction des propositions commerciales, le pilotage des projets et les audits de projet.
    - Responsable de la mise en application des règles qualité définies dans le système de management de la qualité.

    Activités principales :

    - Décliner la stratégie de l'entreprise en matière d'offres et de positionnement.
    - Pour les Avant-ventes, garantir le respect des procédures définies (revue de GO/NOGO, revue de proposition,…) et veiller à la qualité des propositions remises aux clients.
    - Etre un support à la BU pour la qualification des opportunités, la réalisation et la soutenance des dossiers, puis aux Managers pour le pilotage des projets.
    - Réaliser le suivi des risques de l'ensemble des opérations, aider à la définition des plans d'action associés et en contrôler le déroulement.
    - Intervenir en clientèle dans les contextes de gestion de crise.
    - Piloter les CO projets mensuels et réaliser le reporting transmis à la Direction Générale. Garantir la véracité de ce reporting pour les affaires avec engagement.
    - Définir les modalités de capitalisation et les best practices (avant-vente et projet) et les diffuser auprès des autres BU et Régions.
    - Gérer les Engagement Managers qui me sont directement rattachés dans le respect des règles définies dans les entités.

    Environnements techniques : UNIX / Oracle / Webmethods / Weblogic / Windows / SQL Server / PMO.
  • E.leclerc - Directeur des Systèmes d'Information, certifié PMP®

    Ivry-sur-Seine 2008 - 2010 • Membre du comité de direction de la centrale d'achat et de la commission informatique régionale, responsable du choix et de l’organisation du SI, et garant de la bonne mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise en matière de SI dans le respect des budgets et des délais impartis;
    • Management d’une équipe de 7 personnes de la DSI et animation d'un réseau de 20 responsables informatiques dans les magasins adhérents ;
    • Direction, pilotage et coordination de projets transversaux, impactant les organisations métiers dans l’entreprise ;
    • Gestion du changement et de la sous-traitance ;
    • Veille technologique et mise en œuvre de solutions susceptibles d’accompagner les évolutions stratégiques de la centrale et des magasins;

    Environnement technique : ERP sous AIX et Oracle, Windows, VMware, SAN, HACMP, réseau MPLS.

    Projets réalisés : mise en place d’un PRA par la construction d'une seconde salle informatique, évolutions fonctionnelles et techniques autour de l’ERP, refonte du système de gestion du temps et de la téléphonie, déploiement d'une solution de préparation à la voix dans les entrepôts et d’une solution industrielle de planification des livraisons vers les magasins adhérents.
  • Ibm Global Services - Project Manager, certifié PMP®

    Bois-Colombes Cedex 1998 - 2008 - Responsable de l’élaboration de la réponse aux appels d’offres dans le domaine des services aux infrastructures (centre de services, help-desk) sur des technologies diverses (ToIP, TPV, micro et serveurs Intel/Unix), coordination d’équipes de 15 personnes environ par dossier;
    - Responsable du développement des activités et du suivi opérationnel autour des services de proximité proposés par IBM sur Micro, TPV et serveurs Intel. Budget annuel couvert : 30M€. Management opérationnel d’une équipe projet de 20 personnes environ;
    - Mise en place et management de l’alliance internationale IBM-DELL en France et au Bénélux, responsable d’une équipe de 4 chefs de projet;
    - Rattaché au Président Directeur Général de la société Montics pour la mise en oeuvre d'un Progiciel de Gestion Intégré couvrant la gestion des ressources, des achats, du stock, la trésorerie et la comptabilité générale. Budget : 300K€. Management opérationnel d’une équipe de 3 personnes;
    - Chargé du développement et du déploiement d'offres de services sur les matériels IBM auprès d’un réseau national de partenaires (mission de 2 ans).
  • Ibm Global Services - Ingénieur spécialiste et formateur, certifié DB2

    Bois-Colombes Cedex 1988 - 1998 - Réalisation de projets techniques chez les clients en environnement Client/Serveur : migration, audit technique et d'architecture, définition logique et physique des données, développement d’applications, performance applicative ;
    - Responsable du domaine "Bases de Données" de l'entité "Services & Infrastructures" : animation d'un réseau de compétences et de réalisateurs (70 ingénieurs environ). Lauréat du concours "Vitalité Technique IBM France 1997" sur le thème "mise en place des architectures de bases de données distribuées multi-environnements".
    - Responsable de filières de formations métiers et produits DB2. Formateur DB2 pendant près de 6 ans pour les clients.

Formations

  • Georgetown University (Washington Dc)

    Washington Dc 2001 - 2002 Project Management

    Certification PMP® (PMI - Project Management Institute) renouvelée tous les trois ans depuis 2002
  • Université Rennes 1

    Rennes 1985 - 1987 GEII

    Informatique industrielle et électronique
  • Lycée Naval

    Brest 1980 - 1985 Mathématiques et sciences physiques
  • Lycée Naval

    Brest 1980 - 1985 Mathématiques et sciences physiques

    Bac S et prépa scientifique

Réseau

Annuaire des membres :