Serge Montarnal

Responsable d'applications informatiques, chef de projet et Manager à la Direction Générale des Systèmes d'Information Michelin.

Michelin ( http://www.michelin.com )
Chef de projet SI pour le déploiement de la messagerie Lotus Notes en Europe; Etude sur les PDA: veille et connaissance du marché, choix de nouvelles orientations pour l'entreprise (push mail, pda phone...)

Chef de projet SI, Optimisation des moyens d’impression et de copie en Europe étude d'opportunité, de faisabilité, appel d'offre fournisseur, déploiement sur le périmètre Europe sur 20 pays; Formateur : prestations de sessions Technologie éducation « IS TechED »

Michelin ( http://wwww.michelin.com )
Information Manager, au sein de la direction des systèmes d’information et informatique.
- Responsable de la gestion du changement pour le déploiement de la nouvelle messagerie Lotus Notes + l'accès à distance au réseau de l'entreprise (en RTC, ADSL et WIFI) + la synchronisation des PDA
- Consultant interne « travail et applications collaboratives»,

Michelin ( http://www.michelin.com )
Information Manager, au sein de la direction des systèmes d’information et informatique.
- co chef projet ( partie système d'information) pour la réalisation d'un magazine video de 3 minutes par semaine destiné à l'ensemble de la population des agents de fabrication du groupe Michelin... choix de la société de production, du logiciel de gestion des médias, de l'infrastructure nécessaire au réseau vidéo implémenté dans les sites de fabrication Michelin.
- Consultant interne « travail et applications collaboratives», projets suivis:
•Annuaire interne "page blanche" avec self admin
•Application d'accès au réseau de l'entreprise à distance via un PC portable
•Pré déploiement de la messagerie Lotus Notes 6
•Suivi et étude d'implémentation des PDA
•Printing: Consulting interne
•E-learning: Consulting interne

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Emploi d’Organisateur des Systèmes d'Information, au sein de la direction des systèmes d’information et informatique
Au sein d’un programme appelé E-Workforce, en charge des parties segmentation des utilisateurs et analyse de leurs besoins ainsi que de la conduite du changement (communication, information, formation…) sur les projets et thèmes suivants:
- Outils collaboratifs, responsable change management projet du déploiement de solutions de partage de document à distance, de discussions en temps réel « chat », de réunion à distance « e-meeting », et transfert de fichier (application Sametime)
- Gestion documentaire (mieux organiser, partager, publier, trouver, accéder et archiver nos documents)
- Gestion des connaissances (classifier les informations, localiser les expertises et les partager…)
- Formation en ligne via l’utilisation du poste de travail
- Services liés à la mobilité : accéder aux informations en interne et en externe, n'importe quand et n’importe où. Travailler en mode déconnecté avec son poste de travail ou à partir de nouveaux matériels (PDA)
-Services d’impression optimisés et moins coûteux (plus de fonctionnalités, meilleurs utilisation, rationalisation des parcs…)

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Organisateur des Systèmes d'Information, au sein de la direction qualité et système d’information du Groupe Michelin.

Création d'un nouveau domaine système d'information appelée S.I.P. Services d'Informations Partagées
Projets et activités réalisés dans le cadre de cette mission :
- TCO (Total Cost of Ownership)
- Etude sur la segmentation utilisateurs de logiciels bureautique
- Méthode d'amélioration de l'efficacité des utilisateurs
- Cahier des charges fonctionnelles des besoins utilisateurs dans le cadre de la mise en œuvre de projet collaboratif et/ou d’intranet.
- Co-Chef Projet Optimisation des moyens d’impressions
- Expertise dans le domaine des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et la Communication)
-Projet messagerie, responsable de la conduite du changement pour le passage de la messagerie Ccmail vers E-planet (Web Mail et outlook express)
- Projets intranet : support fonctionnel et qualité projet.
- Projet déplacement professionnel : ré ingénierie du processus
- Projet « suite bureautique » : Etude d’opportunité sur la mise en oeuvre d'une suite bureautique gratuite
- Groupe de travail Intranet: Mise à disposition des lignes guides Intranet, expertise fonctionnelles
- Chef projet pour la réalisation de l'intranet de la direction Qualité Michelin.
- Responsable de la conduite de changement et représentant des utilisateurs d'un projet d'implémentation d'un logiciels de chiffrement des données
- Responsable projet d'implémentation d'un logiciel de traduction automatique sur l'intranet (Systran).
- Responsable projet d'implémentation d'un logiciel de questionnaire en ligne sur intranet (Interview).
- Consulting interne: interventions régulière auprès de quasiment toutes les Lignes Produits, Services Groupe, Unité Opérationnelle & Tactiques et certaines Usines sur des problématiques liées au NTIC...

Michelin ( http://www.michelin.com )
Organisateur des systèmes d’information (OSI)
Participation à un projet Système d’Information intitulé, Infrastructure des Systèmes d’Information et Services, "ISIS", ayant pour périmètre le groupe Michelin.
_Réalisation d’une démarche d’amélioration de la performance utilisateur (formation, assistance, maintenance, support…) à partir de l’analyse des processus.
_Mise en visibilité et prise en compte des besoins utilisateurs en terme d’applications dites collaboratives (le groupware, notamment avec Lotus Notes):remonter de l’existant, construction de l’outil de collecte des besoins et recherche de l’état de l’art sur ce domaine.
_Animateur et coordinateur de la mise en œuvre de la méthode TCO (Total Cost of Ownership, coût total de possession de l’outil informatique), au niveau du groupe Michelin dans le cadre du projet et par la suite dans le cadre d’un réseau appelé Services d’Informations Partagées.

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JUIN 91 à FEVRIER 1998:
Technicien en organisation industrielle, usine de Montceau les Mines (71)

De juin 91 à juin 92 :
Responsable organisation industrielle de 3 ateliers de fabrication de mélanges caoutchouc, plus de 50 personnes, sur une dizaine de postes de travail.

D’avril 93 à septembre 96 :
Responsable organisation industrielle sur le service de fabrication des mélanges caoutchouc, depuis l’approvisionnement des matières premières, en passant par la préparation / confection / finition des produits, de leur contrôles, de la maintenance des installations, jusqu’à l’expédition des produits au travers l’Europe. Une fabrication 6 jours / 7, + certains dimanches, sur 8 ateliers, 200 personnes sur 25 postes de travail.

D’octobre 96 à févier 98 :
Responsable organisation industrielle sur le service de fabrication des pneumatiques tourisme, parties confection et finition. Une capacité de fabrication de plusieurs milliers de pneumatiques par jour, plus de 150 personnes.

Principales missions réalisées sur ces 7 ans:
_Optimisation des postes de travail (par chronométrage, suivis d’activité…)
_Réorganisation management par les départs d'agent de maitrise en préretraite.
_Co-chef projet pour le passage de la fabrication en 7j / 7j, avec changement de rotation d'équipe de travail (rythme plus court)..
_Co-chef projet de la gestion informatisée par code barre d'un magasin de stockage d'environ 15 000 m²
_Mise en place d'un système d'îlots multi-compétences intégrant au sein de la fabrication les personnes de la maintenance et du contrôle produit.
_Organisation du passage de d'agents de maitrise en journée au lieu des postes 3x8.
_Co-chef de projet de la traçabilité informatisée par code barre des produits fabriqués.
_Préparation du passage de l’atelier au travail en équipe fin de semaine (Vendredi, Samedi, Dimanche).