Serge Videlo

Serge Videlo

Service Delivery Manager, Spie Ics
 

En poste chez Spie Ics, SPIE ICS

Précédents : Spie Ics, Getronics, Infogérance, Scc France

 

Précédents : Global Knowledge, Université Montesquieu

Parcours

 

Service Delivery Manager

Chez Spie Ics

De juillet 2017 à aujourd'hui
Missions et tâches principales :  Due Diligence (Analyse de l’existant),  Définir la structure cible (Ressources et moyens),  Recrutement,  Formation des Managers,  Formation des Techniciens,  Mise en place des moyens,  Mise en plage de la Gouvernance (Comitologie),  … Livrables ...
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Service Delivery Manager

Chez SPIE ICS

De janvier 2005 à aujourd'hui
 

Global Knowledge, Rueil Malmaison

Green Belt, Lean Six Sigma

De juillet 2018 à juillet 2020
Certifié Green Belt Six Sigma IASSC GR766002092VS
 

Service Delivery Manager

Chez Spie Ics

De janvier 2007 à avril 2017
AXA Tech / AXA France (Pour Dell France), UBS France & Monaco Missions et tâches principales :  Assurer un Rôle d’interface entre le Client et la Direction SPIE,  Définir et être garant de l’amélioration de la profitabilité (Développement et optimisation des coûts),  Animer, encadrer, ...
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Service Delivery Manager

Chez Getronics

De 2006 à août 2007
AXA Tech / AXA France (Pour Dell France) Missions et tâches principales :  Assurer un Rôle d’interface entre le Client et la Direction GETRONICS France,  Définir et être garant de l’amélioration de la profitabilité,  Animer, encadrer, organiser l’activité des Managers dans la gestion de ...
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Chef De Projet Transition

Chez Getronics

De avril 2005 à juillet 2006
AXA Tech / AXA France (Pour Dell France) Missions et tâches principales :  Définition de la structure cible (Ressource et moyens),  Mise en place des options retenues,  Mise en place des outils de suivi,  Validation de la Due Diligence, validation du Plan d'Assurance Qualité ...
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Responsable de Comptes

Chez Scc France

De janvier 2002 à avril 2005
SCC Services Missions et tâches principales :  Assurer un rôle d’interface entre les clients, la Direction, l’avant-vente, les points d’entrées Services et la production,  Contrôler la rentabilité financière des comptes,  Suivre la mise en place des moyens et processus nécessaires pour ...
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Responsable de Comptes

Chez Infogérance

De juillet 2002 à mars 2005

Compétences

 
  • contrats Management
  • Due Diligence
  • FMECA
  • Forecasting
  • Invoicing > Issuing Invoices
  • ITIL
  • Kaizen
  • Kanban
  • Voir toutes les compétences (14)