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Severine BENOIT

DARDILLY

En résumé

Mes compétences :
Gestion de litiges
Traduction
International
Service clients
Export
Rigueur
Comptabilité
Prospection
Esprit d'équipe
Crédit documentaire
Incoterms 2010
Gestion des priorités professionnelles et per

Entreprises

  • HUB ONE MOBILITY - Assistante Commerciale

    2013 - maintenant
  • Pneus Online - Chargée Clientèle français/anglais/espagnol/italien

    2006 - 2013 • administration des ventes : gestion des stocks, des commandes, des règlements. Suivi des expéditions. Gestion des litiges. Information et conseil aux clients français et étrangers sur les produits et services, les délais, les tarifs, la législation.
    • prospection commerciale : démarchage de nouveaux fournisseurs, transporteurs et centres de montage. Négociation de prix.
    • développement d'activité : lancement de nouveaux produits, nouveaux pays, nouveaux moyens de paiement. Etudes de marché, études juridico-administratives, veilles logistiques, veilles commerciales, intégration de données.
    • comptabilité fournisseurs : relances des paiements, vérification des factures d’avoir, demandes de pièces justificatives, recouvrements, suivi des tableaux.
    • optimisation du site web : améliorations des contenus, traductions.
  • Capgemini - Assistante Utilisateur Trilingue

    SURESNES 2002 - 2005 • Helpdesk niveau 1 et 2 Français/Anglais/Espagnol sur solution informatique complète. Hardware : PC portable nomade, PDA, imprimante. Software : logiciel métier + standards bureautique.
    • Coordination avec les autres supports techniques pour les problèmes de connexion et de synchronisation Client-Serveur, coordination avec le service logistique.
  • CIC - Lyonnaise de Banque - Technicienne Bancaire

    Paris 2001 - 2002

Formations

  • CCI LYON

    Lyon 2013 - 2013 Certificat Consulaire

    Commerce International - Les fondamentaux du Commerce International - Le Credit Documentaire - La DEB - La chaîne documentaire export
  • Université Lyon III, France (Lyon)

    Lyon 1999 - 2000 DESS

    LEA anglais/espagnol et communication dans l'entreprise
  • La Faculté D'Économie (Vigo, Espagne)

    Vigo, Espagne 1998 - 1999 MAITRISE

    AES - Gestion d'entreprise
  • Ecole De Traduction (Vigo, Espagne)

    Vigo, Espagne 1997 - 1998 MAITRISE

    LEA anglais/espagnol

Réseau

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