Séverine Bisquert

Office Dépôt accompagne des millions de clients à travers le monde. Leader international de la fourniture de bureau, coté à la Bourse de New-York, Office Dépôt est le partenaire des entreprises, de la micro-société à la multinationale du CAC 40.
Fondé en 1986 en Floride (USA), Office Dépôt compte 40 000 collaborateurs et 1600 magasins, répartis dans 55 pays (dont 39 pays européens), une force de vente dédiée et des catalogues de ventes par correspondance. L’entreprise a généré environ 11.6 milliards de dollars de chiffres d’affaires en 2010 et figure parmi les leaders du e-commerce avec 4,1 milliards de dollars de chiffre d'affaires.

Avec des solutions sur-mesure et personnalisées, nous nous efforçons de répondre le mieux possible aux besoins de tous nos clients.
La force de vente d’Office Dépôt est un réel point de contact avec tous nos clients et ce partout en Europe. Outre la gestion des exigences quotidiennes de nos clients, elle réagit aux tendances du marché et s'adapte aux besoins très spécifiques de nos clients.
Office Dépôt propose un service de livraison en 24 heures quel que soit le canal de vente utilisé par le client. L'activité logistique se décline en 4 entrepôts de préparation de commandes relayés par un réseau de 34 plateformes de distribution régionale.

Les missions du chargée de clientèle réseau:
- Développement et suivi de clients nouveaux et existants
- Prospection sur secteur géographique défini
- Relation suivie avec les clients
- Respect des accords signés
- Utilisation d'outils performants
- Reporting

Qualités requises:
- Autonomie
- Responsabilisation
- Dynamisme
- Écoute
- Sens aigu de la relation client

Vente d’encarts publicitaires sur Internet
Prospection terrain B to B
Création de portefeuille de partenaires en prospection directe sans portefeuille de départ
Établissement de tableaux de suivi et de performance

SARL Agence Services pour L’Entreprise (Mas de Londres – 34).

Missions réalisées :
*SMARTBOX (92) Coffrets cadeaux.
Prospection terrain en B to B destinée à inclure des partenaires dans les coffrets. 25000 €HT de CA réalisé en 6 mois.

*QUEOVAL (34) SSII.
Prospection en appels sortants. 200 appels effectués sur des centres de formation retour positif de 15%.

*ATELIER NEPHELINE (34) Atelier de céramique.
Solutions organisationnelles / Stratégie commerciale et marketing. Appels sortants 50% de retour positif et 4 ventes directes.

*EPICERIE RIGAL (34) Epicerie de proximité.
Réduction des coûts/Solutions financières/Gestion comptable. Découvert passé de 15000 € à 5000 € en 3 mois.

* DIVERS GARAGES. (34) Courtage automobile
Recherche de véhicules pour le compte de garages. Moyenne de 35 véhicules par mois à raison de 230€HT par véhicule.

ASL est une société de courtage automobile, spécialisée dans les véhicules en provenance de l'étranger mais aussi de l'hexagone.

Forte d'une expérience de 12 ans dans ce milieu, ASL met à votre service toutes ses compétences afin de vous trouver le véhicule que vous recherchez dans les meilleurs délais et les meilleurs prix.

La convivialité et l'assurance d'un achat mené à bien sont les maitres mots d'ASL.

Responsable de direction en charge du développement des ventes (1996 – 2004)
SARL CENTRALE IMPORT (40)
Vente de véhicules.
Gestion commerciale, administrative, marketing, gestion de la force de vente - B to B et B to C.
4 sites de vente en France avec 8 personnes à manager(St Geours de Maremne, Pau, Nimes, Coignières).
Mise en place un système informatique permettant d'avoir un fichier client commun, un site internet complet avec fiche exhaustive de chaque véhicule.
Meilleur résultat : 82 véhicules vendus en Juillet 2003.

Lors de mon stage de fin d'année pour mon BTS Communication des entreprises, j'ai eu la chance de travailler pour Mlle BLEULER directrice d'agence de EURO RSCG Toulouse, j'ai appris beaucoup de choses et l'on m'a permis de m'investir pour une grosse campagne de publicité dans les semences NK Hilleshög: réalisation du cahier des charges, brainstorming, réalisation, présentation, diffusion.
Cette expérience a été très riche en terme de travail d'équipe et une aventure humaine extraordinaire.