Séverine Durmaz Picheloup

***** Prochaine "FOLLE NUIT" de TOP : 2013 !
L'édition 2011 a été un encore un succès indéniable ;-) 250 agents de voyages ont découvert Madère en 48h !
Toutes les photos, compte rendus et article de presse sont sur http://www.follenuit.com/

Top of Travel est un TO spécialisé sur les moyens courriers : Madère, Croatie, Malte, Jordanie, Autriche, Portugal, Cap Vert, Ecosse, Ténérife et Cap Vert en Multiprovince.

Fondé en 1998 par Helmut Stückelschweiger, TOP OF TRAVEL est un tour opérateur en fort développement.

Sa force et son originalité : les départs de Province, les engagements aériens et un yield management imparable.
Chaque année des vols spéciaux sont mis en place au départ de Pau, Nantes, Clermont Ferrand, Toulon, Strasbourg, Dijon, Cherbourg, St Etienne, Vatry...

Basée dans le sud, en home office depuis Décembre 2009, je travaille en relation directe avec le directeur commercial et le PDG.
3 lignes directives pour ce poste :

- Marketing : Création, mise en place et gestion du plan marketing de la société, en BtoB et en BtoC avec les offices de tourisme.
Gestion des campagnes de pub (Internet - TV - Radio - Presse), relation avec les Offices de Tourisme et recherche de budgets pub (Plus de 240.000 euros de support marketing décrochés pour l'année 2011), préparation des voyages d'études, gestion et suivi des opérations spéciales.

- Internet : envoi de newsletters (formation de l'équipe sur Emailing Solution).

- Commercial : responsable des comptes Internet, je manage une équipe de 2 personnes, je supervise les contrats, les opérations spéciales, les mises en avant des produits sur les sites online. Référente pour les comptes clés, je gère les contrats, statistiques de ventes et opérations spéciales des réseaux d’agences nationaux : Nouvelles Frontières, AS Voyages, Leclerc, Carrefour, Cora, Auchan….

Touristie.com http://www.touristie.com est le guide de référence pour les passionnés d'Italie, et pour les internautes qui préparent leur voyage en Italie.

Avec un grand contenu de fond, Touristie.com développe de nombreuses thématiques, mais est aussi un outil de services, qui permet d'accéder en ligne à la réservation de toutes les composantes d'un séjour réussi en Italie.

Je gère toujours Touristie.com pendant mes heures personnelles.

Touristie reçoit toujours après ses 10 ans d'existence une moyenne de 40.000 visiteurs uniques / mois et génère un CA tout à fait convenable !

*****Pendant un an et demi (2005-2006) : *****

- Développement du site Internet Touristie.com
Mise en place de partenariats
Migration du site sous SPIP et mise en place d?un suivi statistique
- Commercialisation du site
Création d?un fichier de prospects, vente d?espaces publicitaires, développement des affiliations
- Promotion et animation du site
Création d?un fichier presse Tourisme, rédaction de communiqués de presse, relations avec les journalistes, organisation de jeux concours?
- Création et édition de mini-guides touristiques « papier » sur les villes et régions italiennes
Suivi du projet de A à Z : Définition du graphisme, rédaction d?articles, recherche d?annonceurs, financement des projets, relations avec les imprimeurs, distribution.

Création et suivi du blog d'Opéra 17, association de professionnels du tourisme.

N'hésitez pas à aller y faire un tour, et à nous rejoindre :
http://www.opera17.com/

Domestic est une société d'édition de design, inventeurs du sticker mural, en alternative au papier peint.
http://www.domestic.fr

Je suis intervenue dans cette société, en free lance, durant quelques mois, au niveau du site Internet (mise à jour, création de nouvelles fonctionnalités, suivi des commandes...), de la communication liée au site via les nouvelles tendances de communication sur le web (My Space...) et de la recherche de partenaires pour de nouveaux projets.

Aviareps est une société de représentation marketing, commerciale et presse, pour des clients Tourisme - Aérien - Hotellerie internationaux.

J'ai geré pendant une année l'Office de Tourisme de MALTE : plan marketing et media, stratégie internet, relations presse, contact avec les voyagistes....

http://www.aviareps.com

- Commercialisation de la destination auprès des acteurs clés du tourisme
- Mise en place et coordination des actions marketing pour 2006 : stratégie Internet (augmentation de 50% du nombre de visiteurs sur le site officiel), choix des espaces publicitaires on-line et off line
- Création de plans médias et marketing pour 2007 selon une segmentation de marché pré-définie
- Qualification du fichier presse et animation du réseau journalistes
- Mise en place et coordination de voyages de presse sur la destination
- En 2006, 154 retombées presse dont 7 en TV et 9 en radio pour un équivalent publicitaire de plus d’un million d’euros.

Création du service à la carte, puis assistante de production, j'ai mis en brochure de nouveaux produits, comme iles îles Eoliennes et autres petites îles italiennes.

Assistante de production
Négociation des contrats hôtels en Italie, mise en place de nouveaux produits

Superviseur réservation et responsable du service à la carte
Responsable d?un groupe de 6 personnes

Assistante département Tourisme
Développement d’une relation privilégiée auprès des acteurs du tourisme et des institutionnels
Regroupement et rédaction des informations sur les événements touristiques
Mise en place de partenariats.

Agent commercial et de réservation
Hôtels et Compagnie, aujourd’hui Louvre Hôtels, était le troisième opérateur français avec 340 hôtels franchisés.