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Séverine FLORANCEAU

En résumé

Je suis technicienne qualité depuis 14 ans en industrie. Je m'occupe actuellement du traitement des réclamations clients, en passant par le suivi des indicateurs de performance du site.
Mes connaissances en validation de process et mes qualités relationnelles sont des atouts pour accompagner les acteurs de l'entreprise dans l’amélioration continue.

Mes compétences :
Résolution de problèmes
Animation qualité
Audit
Six Sigma
ISO 900X Standard
Minitab
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Tyco Electronics Idento - Technicienne Qualité

    2014 - maintenant Traitement des réclamations clients avec méthode 8D (5P/6M)
    Visite client dans le cadre de projets de nouveaux produits et dans le cadre des réclamations clients
    Enregistrement des NC internes et analyse de la tête de Pareto.
    Pilotage du SMQ, audits internes des processus et support à l'amélioration continue.
  • Covidien - Technicienne qualité

    Élancourt 2003 - 2014 : Technicienne qualité à Covidien - groupe américain industrie médicale / 250 pers sur site -Pont de Claix (38)
  • Placopatre - Technicienne qualité

    2003 - 2003 : Technicienne qualité à Placoplatre - industrie BTP / 200 pers - Chambéry (73)
  • Placoplatre - Technicienne qualité

    Suresnes 2003 - 2003 Rédaction du rapport mensuel qualité et diffusion
    Maintien du systeme qualité ISO 9001-V2000 par le suivi des audits internes et des non conformités
  • Covidien - Technicienne Qualité

    Élancourt 2003 - 2014 2003-2004: mise en place de la métrologie et amélioration du taux de rebut de 2 lignes de production différentes
    2004-2005: mise en place du SPC en version papier sur 2 critères critiques et amélioration du taux de rebut de 2 lignes de production différentes
    2005-2006: participation à plusieurs groupes de travail majeurs (création d'une nouvelle ligne, nouveaux équipements)
    2006-2007: suivi d'une nouvelle ligne et participation à plusieurs groupes de travail majeurs (nouvelle machine et nouveau moyen de contrôle)
    2007-2008: continuité des projets précédents, création d'un module de sensibilisation à la qualité et présentation aux opérateurs de la ligne, audit fournisseur de la matière première principale
    2008-2009: continuité des projets précédents, audit fournisseur d'un consommable critique, amélioration du taux de rebut de la ligne suivi
    2009-2010: formation 6 sigma, participation aux groupes de travail réaménagement de la ligne en Lean, nouvel équipement
    2010-2011: création d'un jeu pour sensibiliser au management de la qualité dans le cadre d'une semaine de la qualité
    2011-2012: Mise en place du SPC en version logiciel sur 4 critères critiques, pilotage de 2 projets 6 sigma, formation au plan échantillonnage selon norme ANSI Z1.4 et Z1.9, participation à des groupes de travail Kaizen et nouvel équipement. Travail en partenariat avec 2 fournisseurs pour résoudre des non conformités (accompagnement à la qualité pour l'un et avancement sur la base des exigences qualité usine avec l'autre.
    2012-2013: formation Lean Management (15 jours) et participation au déroulement du projet sur ma ligne de production.
  • Pechiney Rhenalu - Assistante qualité

    Paris 2002 - 2002 à Péchiney Rhénalu - industrie métallurgie / 70 pers - Chambéry (73)
    Juin-oct 2002: Formation Responsable système de management de la qualité (norme ISO9001 version 2000) - Groupe formation CCI Grenoble ,
  • Pechiney Rhenalu - Technicienne Qualité

    Paris 2002 - 2002 Démarrage du passage de la version 94 à la version 2000 de la norme ISO9001:
    - diagnostic de l'entreprise en entretien 2 à 2
    - descriptif des processus
    - groupe de travail inter processus pour identifier les interactions
    - cartographie
    La mission était de courte durée, cependant, mon travail a servi de base pour réussir la certification en version 2000 dès la première présentation.
  • Eka Chimie - Technicienne

    2001 - 2001 : Technicienne chimiste en contrôle qualité à Eka Chimie - industrie chimie / 10 pers sur site - Les Molettes (73)
  • ST Microelectronics - Assistante de projets Back

    2001 - 2001 à ST Microelectronics - industrie micro-électronique / 2000 pers - Grenoble (38)
  • Holiday Encres - Technicienne

    2000 - 2000 chimiste en R&D à Holiday Encres - industrie chimie / 70 pers - Pont de Claix (38)
  • Saint-Gobain - Technicienne de laboratoire

    Courbevoie 1996 - 1999 à Verrerie de Saint-Just - Groupe Saint Gobain industrie verre / 140 pers sur site - Saint-Just-Saint-Rambert (42)
  • Saint Gobain (Verrerie de St Just) - Technicienne de laboratoire

    1996 - 1999 Au service de la production pour:
    - réaliser les contrôles physicochimiques quotidien pour assurer le suivi
    - calculer les recettes de production
    - développer de nouvelles recettes
    - participer à des projets de nouveaux produits
    Durant 9 mois, remplacement de la responsable laboratoire et pilotage d'une nouvelle technicienne
  • National Starch & Chemical - Stage

    1995 - 1995 à National Starch & Chemical en R&D sur les polyuréthannes industrie chimie / 100 pers sur site - Villefranche sur Saône (69) : étude client d'un nouveau produit, bases de formulation.
  • Nigay SA - Stage

    1994 - 1994 industrie agroalimentaire / 60 pers - Feurs (42): étude sur la résistance des caramels à une attaque fongique.
    CONNAISSANCES / FORMATIONS
    LANGUES : Anglais pratiqué professionnellement (écrit, visite, audit groupe, conference call client et fournisseur), formations en anglais (SPC, sampling plan, 6 sigma), Espagnol (niveau scolaire).

Formations

Réseau

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