Séverine SAVIGNAN
Manager des Ventes, Galeries Lafayette Haussmann
75PARISIle-de-France - France
Manager Ventes au sein des Galeries Lafayette Homme, Paris Haussmann, depuis le 5 janvier 2010, secteur Luxe et Créateurs, puis Chaussures et Souliers depuis janvier 2011.
Domaines de compétences:
-Développement des Résultats CA, carte de fidélité
-Développement de l'Offre et de l'Animation commerciale en magasin
-Développement de la Culture et Satisfaction Client
-Management des Equipes en vue de leur montée en compétences
-Management du Changement
-Contribution à des groupes de projets de la Business Unit
Anglais courant, notions d'italien et d'allemand.
Environnement Mac et PC (Pack office), AS 400, Logiciels de Gestion de Projet et de type CRM
50 contactsDepuis 2010
Développement de la culture du résultat
Développement de la culture et de la satisfaction client
Management des équipes vendeurs (14), démonstrateurs (35), stagiaires managers (2)
Information et collaboration avec les responsables de réseaux des démonstrateurs
Relation avec les services supports: approvisionnement, achats, visual merchandiser
Développement d'offre produits et animations commerciales transverse magasin
Habillement - Produit Luxe - Mode - Sport
Expérience professionnelle
2008 - 2009Chef de rayon Maison et Loisirs - Jouets, Papeterie, Bagagerie
COMMERCE: développement commercial du rayon
GESTION: pilotage du compte d'exploitation (depuis les entrées de marchandises jusque "marge - frais")
ACHATS: suivi des flux centralisés et négociation des achats directs fournisseurs
HUMAIN: recrutement, formation, animation, contrôle et évolution (20 personnes et +)
RELATION CLIENT: Membre du Comité Relation Client - formatrice
Grande distribution
Ancien élève de
Hobbies
Lecture , Cinéma , Mode , Cuisine
