Séverine SAVIGNAN
Manager des Ventes, Galeries Lafayette Haussmann confirmé et évolutif DM/DR
Manager des Ventes au sein des Galeries Lafayette Homme, Paris Haussmann, depuis le 5 janvier 2010, secteur Luxe et Créateurs, puis Chaussures et Souliers depuis janvier 2011.
Actuellement en poste, j'étudie les propositions d'évolutions motivantes en interne comme en externe. J'attache de l'importance au contenu du poste et à la dynamique de la structure.
Mes domaines de compétences en management et pilotge de centre de profit:
-Management des hommes en vue de leur montée en compétences et performance
-Développement de la culture et satisfaction client au sein des équipes
-Développement des résultats ca, carte de fidélité
-Développement de l'offre et de l'animation commerciale en magasin
-Utilisation des outils de gestion et d'aide à la décision - pilotage de compte d'exploitation en grande distribution
-Contribution à des groupes de projets de la Business Unit en service client et RH
Anglais courant, notions d'italien et d'allemand.
Environnement Mac et PC (Pack office), AS 400, Logiciels de Gestion de Projet et de type CRM
Une bonne sensibilité mode: connaissance des marques et des tendances actuelles.
48 contactsSecteur PAP et accessoires, chaussures homme:
-Développement de la culture du résultat
-Développement de la culture et de la satisfaction client
-Management équipes vendeurs (15), démonstrateurs (35),
-Intégration et formation de 2 managers stagiaires
-Collaboration avec les responsables de réseaux des démonstrateurs dont une dizaine de cadres
-Collaboration transverse avec 5 et + managers ventes
-Collaboration avec les services supports: approvisionnement, antenne marchandise et visual merchandiser
-Développement d'offre produits avec le bureau d'achats
-Coordination animations commerciales transverse magasin (St Valentin 2012
2008 - 2009Chef de rayon Maison et Loisirs - Jouets, Papeterie, Bagagerie
COMMERCE: développement commercial du rayon
GESTION: pilotage du compte d'exploitation (depuis les entrées de marchandises jusque "marge - frais")
ACHATS: suivi des flux centralisés et négociation des achats directs fournisseurs
HUMAIN: recrutement, formation, animation, contrôle et évolution (20 personnes et +)
RELATION CLIENT: Membre du Comité Relation Client - formatrice