Séverine VIDAL

En résumé

Entreprises

• FESTA - Assistante commerciale

  2012 - maintenant Accueil des clients sur site et au téléphone : prise en compte de leur demande, analyse de leur besoin, présentation des produits correspondants
  Gestion des commandes (devis, suivi livraison, litiges)
  Gestion d’un portefeuille clients
  

• Apogéa - Assistante administrative

  LEVALLOIS-PERRET 2012 - 2012 Gestion du standard et du "débordement" hotline
  Gestion du courrier
  Gestion et mise à jour de base de données clients
  

• Eiffage Construction - Secrétaire Travaux

  Velizy Villacoublay 2011 - 2011 Le Grand Carré de Jaude (Opération de 111 696 779,00 € H.T.)
  Accueil
  Tenue du standard téléphonique
  Gestion des correspondances "Arrivée" et "Départ"
  Rédaction des courriers
  Rédaction des comptes-rendus
  Rédaction de tous les documents selon besoin du chantier
  Suivi des plans sur MEZZOTEAM - PROSYS (contrôles et gestion)
  

• DUMEZ LAGORSSE - Secrétaire Travaux

  2010 - 2010 Restructuration Clinique Sainte-Marie (Opération de 21 000 000,00 € H.T.)
  Accueil téléphonique et réception
  Gestion du courrier
  Suivi des plans
  Gestion des contrats de sous-traitance
  Gestion du pointage du personnel
  Aide à la gestion Situation client / Facturation SEP
  Gestion des BL et factures
  

• FOREZIENNE D’ENTREPRISES - Secrétaire

  2010 - 2010 Accueil téléphonique et réception
  Gestion du courrier entrant et sortant
  

• Loxam - Responsable de location

  CAUDAN 2010 - 2010 Accueillir le client (téléphone, comptoir), détecter et évaluer ses besoins
  Gestion du matériel de location et de la logistique transport
  Établir les offres, les contrats de location, les avenants aux contrats, les retours de contrats
  

• OMEGA CONCEPT (GDF SUEZ) - Assistante SAV - Service Maintenance

  2010 - 2010 Gestion des contrats clients
  Gestion des commandes fournisseurs
  Facturation / relance clients
  Contrôle et saisie fiches horaires du personnel
  

• PREMALLIANCE (IRSEA) - Assistante administrative au service de l’Action Sociale

  2009 - 2010 Instruction des dossiers de prêt habitat
  Gestion des dossiers d’aides ménagères et d’habitat coordonnés
  Suivi des dossiers EHPAD (Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes)
  

• Centre Hospitalier Universitaire de Clermont-Ferrand - Assistante administrative - Services techniques

  2006 - 2009 Assistante Administrative du Nouvel Hôpital d’Estaing (Opération de 138 500 000,00 € H.T.)
  Secrétariat de l’équipe de Conduite d’Opération du N.H.E
  Accueil téléphonique et réception / Interface entre les différents intervenants liés à l’Opération
  Gestion du courrier / des agendas / Organisation des réunions, des visites
  Suivi des plans de l’Opération
  

• AEROPORT International de Clermont-Ferrand - Agent d’escale commercial - Agent administratif

  2001 - 2005 Agent d’accueil, d’enregistrement et de suivi client - Agent d’embarquement / débarquement
  Traitement et gestion de toutes les irrégularités commerciales et d’exploitation
  Responsabilité du suivi des réclamations des usagers (litiges bagages)
  Gérer les relations de face à face client
  Gestion des horaires, planning et congés de l’ensemble du personnel
  

• Decathlon - Vendeuse sportive - Hôtesse de caisse

  Villeneuve d'Ascq 1999 - 2001 Conseiller les clients sportifs dans leurs choix et répondre à leurs besoins
  Optimiser le réapprovisionnement des produits ainsi que la qualité et la fiabilité du stock
  

Formations

• Warwickshire College; Royal Leamington Spa; Rugby And Moreton Morrell (Leamington Spa)

  Leamington Spa 1996 - 1997 Cambridge First Certificate
  
  Mention Bien

• Université Blaise Pascal

  Clermont Ferrand 1995 - 1999 DEUG L.L.C.E Anglais

• Lycée Sidoine Apollinaire

  Clermont Ferrand 1992 - 1995 Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires - Action et Communication Commerciales

Réseau

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