Shirley Carlier

Shirley Carlier

Assistant Account Manager, Agis Voyages

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Agis Voyages

Précédents : Grand Hôtel Roi René, M.A.E Mobility Activity Experience (Faro-Portugal), Thomas Cook Voyages, Office de tourisme de La Londe les Maures, Agence S3M Welcome, Bijouterie Trésor Paris, Didier Guérin Joaillier

 

En formation chez ESCAET

Précédents : Institut Saint Pierre, ECOLE MIILA, Université Panthéon-Assas Paris II, Lycée Des Métiers Robert Doisneau

 

    En résumé

    Étudiante Bachelor à l’ESCAET, je suis passionnée par l’industrie du tourisme et ses spécificités. Organisée et consciencieuse, je suis désireuse d’apprendre et prête à me surpasser pour relever de nouveaux défis. Très attachée aux valeurs humaines, je pense sincèrement que le partage et l’échange sont essentiels dans ce milieu. Mes expériences acquises, aussi bien en leisure qu’en corporate, me permettent de disposer de compétences transverses dans le monde du Travel. Tourism Industry | Leisure Travel | Corporate Travel | Hospitality | Relationship | Account Management Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à me contacter : shirleycarlier3@gmail.com Vous pouvez me retrouver sur : https://www.linkedin.com/in/shirley-carlier/

Parcours

Assistant Account Manager

Chez Agis Voyages

De septembre 2018 à aujourd'hui
Stagiaire attachée au service Support technique, j’ai effectué les missions suivantes : Missions Account Management : - Suivi implémentation client : SBT KDS - Formation à GDS Sabre - Mise en place d’un guide utilisateur KDS neo Travel - Reporting : réalisation de benchmarks sur les dépenses des ...
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ESCAET, Aix En Provence

Bachelor, Bachelor Travel Management

De octobre 2017 à aujourd'hui
Connaissances générales du secteur Travel : - Configuration de l'industrie du tourisme loisirs et du voyage d'affaires : revenue management (pricing et yield), connaissance client, production leisure & event, leviers marketing et communication de l'industrie du tourisme et des voyages, achat ...
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Employée polyvalente

Chez Grand Hôtel Roi René

De mai 2017 à août 2018
Emploi saisonnier au service Restauration de l’hôtel, qui s'est également poursuivit en emploi d’étudiant, dont les missions effectuées sont les suivantes : - Accueil des clients : prise en charge des réservations et des commandes. - Maîtrise des différents modes de services : plateau, ...
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Conseillère organisme séjours linguistiques

Chez M.A.E Mobility Activity Experience (Faro-Portugal)

De novembre 2016 à décembre 2016
Stage en deuxième année de BTS, effectué au sein d’un organisme en partenariat avec Erasmus, spécialisé dans la mobilité des jeunes en Europe (stages et emplois). J'ajouterai que j'ai pris l'initiative de suivre des cours de portugais en parallèle. Voici les missions que j’ai pu effectuer durant ce ...
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Conseillère en séjour

Chez Office de tourisme de La Londe les Maures

De mai 2016 à juillet 2016
Stage en première année de BTS, effectué au sein d'un office de tourisme de la Côte d'Azur, durant lequel j'ai été formée à l'accueil des voyageurs, sur la destination du Var et j'ai réalisé les missions suivantes : - Accueil spécialisé téléphonique et physique - Prescription et vente de ...
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Hôtesse d'accueil événementiel

Chez Agence S3M Welcome

De novembre 2015 à avril 2016
En parallèle de mes études, j'ai eu l'occasion de travailler en tant qu'hôtesse d'accueil au sein de la Fondation Rothschild et en tant qu'hôtesse d'accueil événementiel sur différents salons. Ainsi mes missions principales ont été les suivantes : - Accueil et orientation des visiteurs - Contrôles ...
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Institut Saint Pierre, Brunoy

Formation e-learning Atout France, Institut Saint Pierre

De septembre 2015 à décembre 2015
Validée
 

Conseillère en voyages

Chez Thomas Cook Voyages

janvier 2016
Stage en première année de BTS, effectué au sein d'une agence pignon sur rue du groupe Thomas Cook, durant lequel j'ai réalisé ces missions : - Accueil physique et téléphonique - Préparation de projets de voyages - Vente de produits touristiques
 

Conseillère en ventes

Chez Bijouterie Trésor Paris

De octobre 2014 à avril 2015
En parallèle de mes études, j'ai occupé un poste de conseillère en vente au sein d'une bijouterie, dans laquelle j'ai effectué les missions suivantes : - Mise en place et gestion des vitrines - Gestion des litiges - Mise en place des opérations commerciales - Gestion du magasin en l'absence de la ...
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Conseillère en ventes

Chez Didier Guérin Joaillier

De décembre 2013 à septembre 2014
En première expérience professionnelle, j'ai travaillé à plusieurs reprises au sein du groupe Didier Guérin, où j'ai découvert le monde de la joaillerie. J'ai ainsi réalisé ces missions : - Maîtrise des techniques de vente - Connaissance des produits - Gestion des services après-ventes
 

ECOLE MIILA, Montréal

DIPLÔME CERTIFIÉ, ECOLE MIILA

De juin 2014 à août 2014
DIPLÔME CERTIFIÉ « NIVEAU 5 : ADVANCED »
 

Lycée Des Métiers Robert Doisneau, Corbeil Essonnes

Baccalauréat Économique et Sociale, Lycée des Métiers Robert Doisneau

De septembre 2010 à juin 2013
MENTION ASSEZ BIEN
 

Compétences

 
  • Accueil
  • Accueil de groupes
  • Accueil des clients
  • Accueil du public
  • Accueil physique et téléphonique
  • Amadeus
  • Ambition
  • Apprentissage rapide
  • Voir toutes les compétences (36)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Architecture
  • Arts
  • Arts créatifs
  • Fitness
  • Lecture
  • Musées
  • Photographie
  • Voyages