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Silvain SPICHER

SONNAZ

En résumé

Mes compétences :
Analyse

Entreprises

  • Fédération des caisses Desjardins - Conseiller clientèle particulier

    2011 - 2014
  • Fédération des caisses Desjardins - Conseiller clientèle

    2009 - 2010
  • Fédération des caisses Desjardins - Agent de comptoir

    2008 - 2010 Effectuer les transactions courantes dans les comptes des clients.
    Déceler les opportunités d’affaires et les référer aux entités concernées.
  • SNCF - Dirigeant d'équipe de vente

    2005 - 2007 Animer une équipe de vente
    Évaluer les besoins en formation
    Superviser la vente des voyages et des services associés
    Assurer le service après-vente et les réclamations client
    Organiser l’activité pour assurer un service de qualité au client
    Développer et mise en place de projet pour atteindre nos objectifs
    Faire adhérer au changement organisationnel
  • SNCF - Assistant de dirigeant de bureau comptable

    2004 - 2005 Assister les opérateurs de saisie
    Effectuer des contrôles sur les opérations comptables
    Remplacer le dirigeant durant ses absences
    Opérations courantes de comptabilité
  • SNCF - Agetn commercial train

    1995 - 2004 Accueillir le client à bord du train et assurer la sécurité des voyageurs
    Sauvegarder les recettes de l’entreprise par la vérification des titres de transport

Formations

Réseau

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