Simine Forissier

Simine Forissier

Customer Success Manager, Akeneo
 

En poste chez Akeneo, VecteurPlus

Précédents : Synodiance, Neolane, Le Delas, World Vision

 

Précédents : ETICCA DAKAR, Ecole Internationale De Commerce Et Développement 3A

 

    En résumé

    Digital|CRM|Relations Clients|Gestion de projet|e-business|Management Avec 10+ d'expériences... tout ça me conduit à une seule chose... le Customer Love !

Parcours

Customer Success Manager

Chez Akeneo

De juin 2016 à aujourd'hui
Build and launch the customer success at Akeneo is a great challenge! I'm a facilitator for our customers, advocates for their needs and dedicated to the overall success. I focus on understanding customer's business challenges, determining how Akeneo's teams can help them grow their business, ...
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Chargée de Programme Fidélisation

Chez VecteurPlus

De avril 2014 à aujourd'hui
Mise en place et maintien des dispositifs et opérations de relations client et marketing client : - Roadmap campagnes - Pilotage enquêtes - Analyse des datas d'usage - Programmes spécifiques fidélisation - Suivi des KPI
 

Directrice de Clientèle

Chez Synodiance

De 2012 à avril 2014
• Management équipe de chefs de projets et experts techniques (6 pers.) • Stratégies digitales : audit, recommandations, pricing, suivi de la gestion du projet et des actions web SEO/SEM/Communautaire • Optimisation des résultats, mesure et analyse des indicateurs ROI • Reporting et suivi de la ...
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Chargée de projet Marketing - Relation Client

Chez Neolane

De 2009 à 2011
Plate-forme marketing d'entreprise de référence. • Création de campagnes digitales (news, email, SMS et survey) : Codage (HTML/Javascript/CSS), rédaction des messages, ciblage, Requêtage, workflows et automatisation de parcours, ranking, analyse • Gestion/optimisation des bases de données/ ...
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Assistante Achat marketing digital

Chez Le Delas

De 2008 à 2009
• Relations Fournisseurs : prix, produits, échantillons • Gestion des appels d’offres, analyse et suivi des décisions stratégiques • Suivi et mise à jour du site web, élaboration des fiches produits • Gestion des formations, dégustations, promotions, salons (SIAL, Sirha)
 

Responsable marketing web

Chez World Vision

De 2006 à 2007
• Création et suivi de réalisation de supports marketing digitals (avatar, bannières flash, pub vidéos), catalogues • Gestion du référencement • Architecture et gestion du site web www.lescadeauxsolidaires.fr • Marketing opérationnel : event et reporting : Raodshow, street marketing • Relation ...
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ETICCA DAKAR, Ouakam, Dakar

ETICCA Dakar

De 2004 à 2005
Commerce International, Communication et Développement
 

Compétences

 
  • Communication
  • Customer care
  • Digital
  • E CRM
  • E marketing
  • E- Marketing
  • Email
  • Gastronomie
  • Voir toutes les compétences (25)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Asie
  • Cuisine
  • Europe)
  • Patrimoine
  • voyages (Afrique
  • vélo de route (voyage à vélo)