Simon Flévaud

-Accompagnement de structures sanitaires et médico-sociales sur :
Optimisation du processus facturation – recouvrement (cartographie des circuits et processus, définition des éléments bloquants, harmonisation des pratiques, etc.) ;
Définition d’orientations stratégiques au travers d’accompagnements sur des projets d’établissement et des projets médicaux ;
Création d’indicateurs spécifique à une prise en charge (standard de prise en charge, coût de la prise en charge, indicateurs de performance, indicateurs de
qualité…)
-Organisation d’un système mutualisé de veille économique, environnementale, concurrentielle et technologique sur le secteur de la santé ;
-Appui à la démarche commerciale :
Développement d’outils marketing,
Etude de marché spécifique sur le Maroc.

Objectifs pédagogiques:
-Approfondissement de la connaissance des structures sanitaires et médico-sociale et de leurs problématiques actuelles : circuit du patient et circuit administratif, parcours de soins, régime des autorisation, financement…
-Approche des logiques de coopérations territoriales
-Découverte du métier de consultant sur le secteur « Santé » :
les différents métiers et compétences,
la gestion de projet,
la démarche commerciale,
la veille et les études documentaires,
l’animation de groupe
etc.

-Analyse de l’existant par la réalisation d’un audit interne (création de l’outil d’auto diagnostic sous Excel),
-Mise en place des bonnes pratiques (méthode des 5S…),
-Mise en place du système qualité (Manuel qualité, cartographie des processus, procédures…),
-Gestion du personnel dans le cadre de la démarche Qualité.

-Organisation de la Certification V2010 de la Norme HAS,
-Réalisation de formations sur la Certification V2010 sur l’ensemble du personnel,
-Conduite de réunions de travail,
-Auto-évaluation et élaboration d’un plan d’actions pour l’atteinte les objectifs donnés,
-Conception et réalisation d’un audit au service de Stérilisation,
-Remise à jour de la cotation des Risques au Bloc opératoire.

-Mise en place du système Qualité suivant les directives de la Norme ISO 9001,
-Réalisation d’un parc instruments,
-Sensibilisation du personnel à la Qualité.