Simon Gappe

Accueil (physique et téléphonique) et conseil à la clientèle

Gestion quotidienne du guichet (retrait, versement, virement caisse, chéquier, intendance)

Régularisation dossier client (3C)

Formation des stagiaires aux opérations de base du guichet

Prise de rendez-vous commercial pour le challenge Assurance de la Société générale

Développement commercial de l’agence (épargne, carte bleue)

Accueil, conseil et support technique à la clientèle française et anglophone (satisfaction client 90%)

Vente de solution technique et service de support téléphonique a la clientèle (objectif 3%)

Gestion service après vente des téléphones et iPod d’Apple

Accueil (physique et téléphonique) et conseil à la clientèle

Gestion quotidienne du guichet (retrait, versement, virement caisse, chéquier, intendance).

Régularisation dossier client (3C).

Formation des stagiaires aux opérations de base du guichet.

Prise de rendez-vous commercial pour le challenge Assurance de la Société générale.

Développement commercial de l’agence (épargne, carte bleue).

Prospection et proposition commerciale pour vente d'espace plubicitaire

Préparation de l'édition d'un guide (manuscrit, chemin de fer,choix de la couverture)

Suivi client

Organisation cocktail pour la sortie du guide Bordeaux 2010(contrat partenaire)

• Accueil et orientation physique et téléphonique des clients

• Gestion des remises de chèques/ retraits et classement des chéquiers

• Gestion des versements et retraits d’espèces

• Création d’une base de données regroupant les revendeurs potentiels

• Etude de la concurrence

• Etude de notoriété et de satisfaction avec questionnaire auprès du grand public