Skander Dahane

- En charge de la formation, toutes catégories confondues incluant les nouveaux employés jusqu’au directeurs de région, sur les logiciels et formations dites “Soft Skills’, principalement pour le compte de Hertz, Advantage et Hertz Equipement en France, Espagne, Suisse, Benelux, Royaume-Uni
- Clients principaux KnowledgePool et ACS, Affiliated Computer Services (A Xerox Company)
- Formateur dans les domaines suivants: Coaching, Prise de parole en publique, Gestion des conflits et situations difficiles, Gestion de la performance des équipes, Entretien Comportemental, La vente basée sur le service, Soft Skills, Fidélisation des clients,, Réduction de l’absence au bureau, Service Clients, Satisfaction des clients, Plan Marketing, Business Plan, Enseignement de l’anglais des affaires.
- Certification Wilson Learning Corporation ", session de formation de formateurs “Leader Manager», Park Ridge, New Jersey, Etats-Unis en octobre 2011.
- Certification Right Management (a Manpower company), “Réussir vos présentations”, Paris, France en Décembre 2011.

Résultats: 80 K€ de chiffres d’affaires en 2011, plus de 310 personnes formées en 2011 note moyenne de 4.55 sur 5 (évaluations fournies par les participants).

- Hertz numéro 1 mondial des locations de véhicules.
- Responsable de la 2ème agence de france.
- Encadrement d'une équipe de plsu de 30 collaborateurs.
- Gestion quotidienne et optimisation d'une flotte de véhicules et de centaines de départs.
- Objectifs en terme de tenue de comptes et dans la réalisation de revenus.
revenu.

- Création d'une entreprise, 186 K€ de CA en 2006 & 307 K€ en 2007.
- Organisation et planification du travail : gestion de Base de Données (segmentation des fichiers clients et produits).
- Gestion de planning, traitement des commandes et réservations, analyse des statistiques et prévisions de vente.
- Démarchage commercial.
- Résolution des litiges (à l’amiable ou pré contentieux)
- Relances de paiement auprès des clients
- Négociation avec les fournisseurs.
- Vente de la société en Mars 2009.