STEF TFE Paris
- EXPLOITANT ET ACHETEUR DES PRESTATIONS TRANSPORTS
maintenant
Missions : Prendre en charge l'acheminement des lots et camions complets de la marchandise périssable, pour le compte des industriels agroalimentaires, pharmaceutiques et grossistes. Assurer la croissance du CA du centre de profit.
Identifier des besoins du client en terme de service, délai et de qualité.
Réaliser des études technico-commerciales.
Organiser des appels d'offre auprès des fournisseurs sous-traitants.
Développer le portefeuille de sous-traitants: référencement et fidélisation.
Élaborer des grilles tarifaires (orientation du yield management) et construire des propositions commerciales (zoning, étude de marché, benchmark, niveaux tarifaires, saisonnalité, veille concurrentielle)
Négocier et mettre en place la solution définitive: recherche des moyens de transport adéquats et aspect contractuel.
Assurer le suivi quotidien du service: respect des délais, qualité de service, suivi des commandes.
Gérer le service après-vente: établissement et contrôle des documents liés au contrat de transport, avis de souffrance, litiges, facturation, gestion des euro-palettes.
Analyser des résultats mensuels.
Résultats : développement du centre de profit, progression du CA de 10% par an, fidélisation des clients et des fournisseurs, mise en place des grilles tarifaires par clients et fournisseurs, amélioration du reporting mensuel de l'activité via un tableau de bord dédié.
Références Clients : Nestlé, Danone, Ferrero, Sanofi Aventis, Monoprix, MAG, Barry Callebaut, Sodebo, Entracte, PatisFrance, OC22, GEO Madrange, Marie Frais, Chocolat Jacquot, Croustifrance, Bello DACO, Produits du soleil, Brindelices, Traiteur grec, Paris Store, Resto du coeur, Panorient, Biocoop, Kawa, King Sea Food, Fresh Food, Pain Jacquet, Brioche Pasquier, Innovo, Kraft, Maxi sec, Serebis, la Shunde, Bonneterre, Damien chocolats.
PKP Cargo SA (équivalent de la SNCF FRET)
- Chargé d'études
1998 - 2002
Missions : Gérer les dossiers liés à l'échange international du fret ferroviaire, prendre en charge la gestion administrative des projets de la Commission Fret de l'Union internationale des chemins de fer (UIC), représenter les PKP lors des réunions de travail à l'UIC, promouvoir l'harmonisation et l'interopérabilité ferroviaires
Suivre les projets liés à la promotion des transports ferroviaires des marchandises déployés dans le cadre de la participation des PKP au sein de l'Union internationale des chemins de fer, groupe Commission Fret: Meilleurs sillons, Réduction du bruit des wagons, Communauté d'intérêts automobile, Interfrigo, Essieux à écartement variable, coopération avec les réseaux de l'OSJD, Nouvelle organisation du RIV, nouveau mode de gestion DIUM, charte Qualité etc.
Valider l'intérêt financier et stratégique de la société à participer aux projets déployés par la communauté ferroviaire.
Etre le représentant des PKP dans les réunions organisées par l'UIC portant sur l'avancement des projets fret
Participer aux études benchmarking visant à analyser, comparer et améliorer la gestion de la qualité par des opérateurs frets en Europe.
Mettre à jour l'agenda des projets relatifs à la libéralisation du marché fret et l'interopérabilité ferroviaire et assurer le dispatching des préconisations recueillies et validées auprès des services internes pour application.
Intervenir auprès des entreprises ferroviaires étrangères en cas de litiges ou réclamations
Résultats : amélioration des procédures administratives internes relatives aux échanges d'informations concernant la participation des PKP aux groupes de travail à l'UIC; mise en place du guichet unique aux projets PKP / coopération internationale pour les services internes et les clients externes; mise en oeuvre des groupes de travail transversaux pour l'échange international; identification des profils internationaux au sein du groupe afin de garantir une meilleure représentativité de la société dans les organisations internationales; maîtrise des dépenses liées à la coopération internationale.
