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Soraya RAGUENEAU

SAINT ETIENNE

En résumé

Après 14 ans de métier dans le commerce international, j'enseigne aujourd'hui des thématiques comme l'anglais, le commerce mais je peux aussi former à l'administration de l'export et à la bureautique.

Entreprises

  • 2easy Language Institute - Formatrice anglais

    SAINT ETIENNE 2017 - maintenant
  • ASVB - Formatrice communication

    2017 - 2017
  • Amipy - Formatrice anglais

    2016 - maintenant Enseignement en anglais pour BTS NRC et MUC
  • Adonis - Formatrice commerce et vente

    Strasbourg 2016 - 2017 Enseignement ACRC et PDUC pour BTS MUC
  • Cépière formation - Formatrice en techniques de ventes et anglais

    2016 - 2016 Publique en situation de handicap
  • Pythagore - Formatrice en anglais

    2016 - 2017 formation à domicile.
    Préparation au TOEIC
  • NCS Formation - Formatrice en bureautique

    Arras 2016 - 2016 publique d'insertion.
    Préparation au PCIE
  • E.A.L. formation - Formtatrice en langues

    2015 - 2016 Formation anglais professionnel
    Formation inter entreprise en anglais logistique et transports
    face à face et à distance
  • infa - Formatrice bureautique

    Nogent-sur-Marne 2015 - 2015 dans le cadre du PCIE
    formation en réinsertion face à un public de détenus en maison d'arret
  • S. Perry - Enseignante à domicile

    2015 - 2017 Enseignement à domicile
    cours particuliers
    aides aux devoirs
    spécialisation en troubles d'apprentissages
  • Comnicia - Auteur-Formatrice

    2015 - 2017 création de contenu pour FOAD
  • CFA Commerce et Service - Blagnac - Formatrice secteur vente et commerce

    2015 - 2015 Formation aux métiers de la vente et du commerce des fillières suivantes :
    CAP ECM (Emplyé de Commerce Multispécialisé)
    CAP EVS (Emplyé de Vente Spécialisé)
    Bac et BTS NRC (Négociation Relation Client)
    Bac et BTS COM (Commerce)
    Apprentissage des differentes techniques de vente et de marketing : méthode de l'entonnoir, les 5C, SONCAS, SWOT...
    Animation de groupe, Hétérostructuration, jeu de représentation
  • graine de plaisir - Vendeuse à domicile

    2014 - 2015 animation de groupe
    Formation pour utilisation des produits
    Statut VDI : Vendeur à Domicile indépendant
    vente de produits à domicile sous forme de réunions "tupperware"
  • Deutsch - Assistante commerciale

    New York 2013 - 2013 Gestion d'un protefeuille de gros clients industriels.
    Etablissement de devis
    Gestion de livraison de commande
    relation entre les differents dépots de l'entreprise
  • ABC cours - Professeur à domicile

    CAGNES SUR MER 2013 - 2017 enseignement des matières suivantes : anglais, français et mathématiques à des élèves de collège et lycée
    soutien scolaire pour élèves dyslexiques
  • Lauréat - Professeur à domicile

    2013 - 2015 enseignement des matières suivantes : anglais, français et mathématiques à des élèves de collège et lycée
    soutien scolaire pour élèves dyslexiques
  • Getinge - Assistante ADV et assistante qualité

    Les Ulis 2012 - 2013 fonction ADV : prise de commande, création devis pour pièces détachées
    fonction Assistante qualité : Mise à jour de procedures en concordance avec la norme ISO 9001 et traitement des réclamations et des anomalies (CCS)
  • Lalique - Formatrice

    2010 - 2010 formation du pôle assistante commerciale au poste d'assistante ADV
    Transmission d'un savoir technique
    supports interne à l'entreprise : intranet, documents
    Formation sur logiciel de distribution et relation avec transporteurs, douanes et chambre de commerce
    formation sur "comment remplir differents documents douaniers"
  • Lalique - Assistante ADV et commerciale

    2007 - 2012 Poste de commercial sédentaire
    Assistante ADV et commerciale
    formation IATA
    Gestion logistique et exportation en lien avec les incoterms.
    administratif : commandes, factures, Credoc, gestion de documents de transports et documents douaniers (IM4, LTA, CO, AWB, EUR1, carnet ATA)
    petite comptabilité
    gestion de portefeuille client
    vente
    Installation et accueil salons
    Gestion et suivi client grand export : moyen-orient, Angleterre, CEI
  • Du Pareil Au Même (DPAM) - Assistante export

    MASSY 2003 - 2007 Gestion logistique et exportation en lien avec les incoterms.
    administratif : commandes, factures, Credoc, gestion de documents de transports et documents douaniers (IM4, LTA, CO, AWB, EUR1)
    petite comptabilité
    gestion de portefeuille client et portefeuille transporteur
    prospection et cotation transporteur
    vente
    Installation et présentation show-room
    Gestion et suivi client grand export : filiale, affiliés et partenaires
  • Du Pareil Au Même (DPAM) - Vendeuse et assistante vendeuse

    MASSY 2002 - 2003 Réassort marchandise, implantations, caisse, managment d'une équipe, lancement d'une journée de travail, accueil client, conseil client, administratif (quotas vente par vendeur, feuilles de présence)
  • Emballage Conseil - Assistante commerciale

    1997 - 1999 Apprentissage du métier d'assistante commerciale en parallèle avec IFC-Formation
    1ers établissements de devis
    Gestion agenda du commercial et prise de RDV
    accueil clients
    classement
    facturation

Formations

  • ETS Global

    Paris 2017 - maintenant
  • Université Toulouse II - Jean Jaurès

    Toulouse 2015 - 2015 IPFA (Formateur)

    Diplôme de niveau Licence.
    Apprentissage de la formation pour adultes
  • Kalvin Thomas

    New York 2000 - 2001 fille au pair

    garde d'enfant
    dont un enfant hyper-actif
    apprentissage des uses et coutumes du pays ainsi que de la langue
  • IFC-Formation

    Pantin 1997 - 1999 Apprentissage du métier d'assistante de direction
  • Lycée George Sand

    Le Mee Sur Seine 1996 - 1997 BAC STT

    Bac Tertiaires : Sciences et Techniques du Tertiaire, option Actions et Communication administratives.

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