Solange CYICARANO

Solange CYICARANO

Assistante Specialisée, OPHIS

Clermont- Ferrand, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    Mai 2017

    Assistante Specialisée

    OPHIS

    Gestion des supports du Patrimoine
    Analyse statistique
    Suivi des contrats
  • Aujourd'hui
    2017
    Octobre 2016

    Chargée des Dossies Contentieux- Sce Recouvrement Forcé

    RSI Auvergne

  • Aujourd'hui
    2017
    Juin 2014

    Consultante Chargée d'Etudes Qualité

    1000 - 4999 employés

    Etudes statistiques & Qualité
    Piloter des enquêtes de satisfaction ( améliorer le questionnaire d’enquêtes ; synthétiser et analyser les données issues des enquêtes de satisfaction clients
    Analyse et traitement des non conformités ( fiches de signalement , cartographie des risques)
    Audits d'Amélioration Continue
    Analyse des dépenses : rapport sur l’évolution des groupes fonctionnels de dépenses par type d’établissement
    Analyse des usagers (répartition par tanches d’âges, évolution du nombre des personnes accueillies en perte d’autonomie physique ou psychique, etc…) Analyse des moyens humains (évolution des effectifs, répartition)
    Etudes socio-économiques (coûts directs & indirects).
    Contractualisation
    Elaboration/ Négociation CPOM/ Conventions Tripartites
  • Aujourd'hui
    Août 2016
    Juin 2016

    Technicienne Statisticienne

    Mutualia

    Au sein du Service Technique Qualité, production des statistiques pour les 5 territoires santé (Ain-Rhône, Auvergne, Alpes Vaucluse, Ardèche- Drôme-Loire, Alpes du Nord)

    - Production des statistiques du portefeuille
    -Analyse des sorties du portefeuille
    -Production de rapports de sinistres à cotisation et comptes de résultat entreprises
    -Chiffrage de créances litigieuses pour recouvrement
  • Aujourd'hui
    Septembre 2014
    Novembre 2013

    Consultante Junior

    Cabinet Conseil CG

    PILOTAGE D'ETUDES QUALITE
    Mettre en place et animer le suivi qualité au sein d’établissements du secteur médico social. Mise en oeuvre des actions d'analyse qualité. Réaliser les reporting qualité Assurer le suivi et l'animation des résultats Qualité
    Piloter des enquêtes de satisfaction ( améliorer le questionnaire d’enquêtes ; synthétiser et analyser les données issues des enquêtes de satisfaction clients
    Analyse et traitement des non conformités ( fiches de signalement , cartographie des risques)
    Audits et Amélioration Continue
    Suivre l’état des plans d’actions correctives

    GESTION BUDGETAIRE
  • Aujourd'hui
    Octobre 2013
    Février 2013

    Chargée de mission -Attachée d'Administration Hospitalière

    Centre Départementale de l'Enfance et de la Famille 63

    Mission : accompagner cette structure dans le cadre de sa première évaluation interne (loi 2002-02)
    -Définir le cadre évaluatif (méthodologie, le protocole d'évaluation, groupes de travail multi- professionnels, réunions du comité technique d’évaluation)
    -Elaborer des outils qualité (indicateurs qualité, référentiel commun aux différents services (pouponnière, petite enfance, préadolescents, adolescents, centre maternel, service d’accompagnement en famille d’accueil, service d'accueil d'urgence et d'évaluation, services d’accompagnement à la relation familiale)
    -Réaliser l'audit interne et l'enquête de satisfaction
    -Formaliser un plan pluriannuel d’amélioration de la qualité
    -Rédiger les documents de synthèse et le rapport d’évaluation
    -Proposer un PAQ
  • Aujourd'hui
    Décembre 2012
    Décembre 2012

    Consultante Stagiaire

    Cabinet Norbert Navarro consultants

    Validation de la formation "Devenir Evaluateur externe, méthode EVA"
    Participer à l'évaluation externe de la Maison de Retraite de Retournac -Haute Loire
  • Aujourd'hui
    Octobre 2011
    Septembre 2009

    Projet expérimental Baluchonage Alzheimer

    Association aide et Répit /MV2 -Chamalières

  • Aujourd'hui
    Juillet 2009
    Mars 2008

    Chargée de la gestion des fichiers médicaux

    RSI Auvergne

  • Economie de la Santé

    Master II
    - Évaluation économique en santé
    - Mesures et techniques quantitatives en qualité
    - Etat de santé et organisation : concepts, mesures et déterminants
    - Outils et méthodes en statistiques et épidémiologie
    - Pilotage et gestion de projet de santé
  • Aujourd'hui
    Novembre 2007
    Juillet 2007

    Stagiaire en Gestion du risque

    RSI Auvergne

    Stage validation Master II Economie de la Santé. Mission : ingénier /gestion de projet de prévention
    Dans le cadre du PRSP Auvergne, au sein de l'équipe médicale , apporter l'expertise en matière d'outils de pilotage et de suivi du Programme de prévention des complications du « pied diabétique » )
    - définir les indicateurs de suivi –évaluation formalise
    -décrire la méthodologie de l'analyse d'impact budgétaire adaptée au contexte
  • Département santé/Gestion des Systèmes de Santé

    Master I
    Management des organisations sanitaires (gestion , contractualisation
    Qualité et financement des structures sanitaires
    Gestion humanitaire
    Epidémiologie
    Modélisation économétriques

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Ses compétences

  • Analyse statistique et économétrique
  • Audit qualité /enquêtes/Evaluation
  • Animation de réunions
  • Contentieux
  • Etudes Qualité/ Gestion du Risque
  • Ingénierie projet
  • Recouvrement de créances

Ses langues parlées

  • Anglais
    ****Bilingue
  • Swahili
    ***Courant*

    Ses centres d'intérêt

    Trekkingdanse orientalemarketing humanitaire

    Sa présentation

    Expertise en Économie de la Santé et en Ingénierie de projet, grâce à un parcours dans différents secteurs ( assurance maladie, secteur médico-social) , je développe différentes études statistiques et prospectives pour produire des outils d’aide à la décision : études de satisfaction (pré et post -marketing) , outils qualité reporting (référentiels, tableaux de bord pilotage, indicateurs médico- socio économiques, indicateurs de performance).
    Autres compétences : Animation qualité/Monitoring & Evaluation/ Analyse des risques / Recouvrement & Contentieux
    Actuellement, je cherche à relever de nouveaux challenges au sein d'une entreprise dynamique. Je suis ouverte à toute opportunité professionnelle sur la région Clermontoise.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Maya ALLAN
    • Epidémiologiste, Collectif les Morts de la Rue
    Brian Wood
    • Corporate Recruiter, Virtual Financial http://workvirtuallynow.com ☁
    Jean-Pierre JOSEPH
    Cécile Courant

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