Solange PEYSSARD
Webmestre Editorial, HELP-LINE
Help-Line : SSII, spécialisée dans la relation client ( centres d’appels, infogérance ,Help-desk...)
Un parcours atypique, du baccalauréat à Londres, de la brocante à l'informatique me voici aujourd'hui plongée dans l'univers du Web.
Travailler et communiquer autrement en tant que Webmestre éditorial et animatrice de réseaux Web.
veille internet, communication Web RH, écriture Web, gestion de contenu, buzz ..
Le site dédié au recrutement de Help-Line
http://www.job-helpline.fr/
le site acte-clown http://www.acte-clown.fr/dotclear/
consacré au clown théâtre et aux prestations de clown de Laurent Oliviero http://www.viadeo.com/fr/profile/laurent.oliviero et aux Zigonez.
145 contactsAujourd'hui, chargée de mission WEB, participation à l'écriture de l'E-mag (magazine numérique mensuel) et Webmestre éditorial du site dédié au recrutement http://www.job-helpline.fr/
2006-2007 Licence Webmaster Editorial chef de projet WEB
Asset manager (sur site client J & J): Gestion de parc
Case contrôleur J & J Gestion et analyse des incidents récurrents et mise en place de solutions pérennes
Recrutement / formation Help-Line
Mise en place de la "Cvtheque", élaboration du modèle de CV
Entretien technique pré embauche.
Formation interne des collaborateur à la "diagnoticité"
Coordinatrice technique Toshiba / Prestation Help-Line
Gestion suivi et formation des techniciens
Prise en charge des dossiers critiques et des clients conflictuels
Préparations des comités de pilotage et livraison de donnée statistique sur la volumétrie et la durée des appels
Ingénieur Support Computer Associated / prestation Help-Line Prise en charge d'incidents techniques sur les logiciels de sauvegardes et antivirus de la game ArserveIT et Inoculated (public d'administrateurs réseaux)
Technicienne réseau, Total / prestation Help-Line
Gestion et prise en charge des incidents critiques
Accueil et formation des nouveaux collaborateurs
1981 - 19911981-1991 Propriétaire et gestionnaire d'un commerce d'antiquité Brocante
1979 - 1980Sejour linguistique en Angleterre
Surveillante d'internat dans une pension de jeune fille
Femme de chambre London Metropole
