Solène Cadel
Candidature pour un contrat de professionnalisation Master Management et Stratég
Actuellement étudiante à l’Université d’Angers en Licence Professionnelle Management des Services Aériens, je souhaite poursuivre mes études en intégrant la formation Master Management et Stratégie d’Entreprise proposée par l’établissement Alterna à Rennes (35). J’aimerais effectuer cette formation en alternance.
Le choix de ma formation s’est porté sur le groupe Alterna. En effet, j'aspire à approfondir mes connaissances et à en acquérir de nouvelles dans le domaine de l’aérien et du management. Cela s’explique car mon projet professionnel est d’occuper un poste à responsabilités dans un aéroport ou dans une compagnie aérienne. Je suis très motivée et déterminée pour effectuer une formation en apprentissage car j’apprécie le fait de pouvoir appliquer les connaissances que j’apprends dans le milieu professionnel.
13 contacts- Mise en place d’un nouveau système de réservation Altéa
- Enregistrement des passagers et de leurs bagages
- Arrivée, Débarquement
- Embarquement
2011 - 2011- Accueil, service à bord
- Mission commerciale : être attentif au confort des passagers en veillant à respecter une qualité de service
2010 - 2011- Encadrement d’une équipe, formation,
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des réservations
2010 - 2010- Accueillir et renseigner les passagers
- Vente de titres de transport et de forfaits touristiques
- Émettre des billets lors de l'enregistrement des passagers
- Contrôle des titres de transport
- Gérer l'embarquement et le débarquement des passagers
2010 - 2010- Accueil physique, téléphonique
- Gestion des demandes écrites et électroniques
- Gestion et approvisionnement des brochures touristiques
- Assurer la promotion du territoire, des activités touristiques et culturelles
- Billetterie
2009 - 2009- Accueil des clients dans l‘agence et par téléphone
- Conseils en voyages
- Vente de forfaits touristiques et de billetterie aérienne
- Suivi des dossiers
- Gestion des litiges
- Animation du point de vente
2009 - 2009- Accueil des clients dans l‘agence et par téléphone
- Élaboration de devis